移动支付时代 你还用现金吗？

　　原标题：移动支付时代 你还用现金吗？记者走访兰州多个景区、商场、便利店 探访现金使用情况

　　很多摊点都会准备零钱找零

　　移动支付时代，你还用现金吗？是否有时会遇到商家无法找零的困扰？如今，这些都不再是问题。近日，中国人民银行、文化和旅游部、国家外汇管理局和国家文物局联合印发《关于进一步优化重点文旅场所支付服务 提升支付便利性的通知》，强调重点文旅场所相关经营主体要支持现金支付，保障消费者支付选择权，为市民游客提供更高效、更便捷、更满意的支付体验。连日来，记者走访了兰州多个景区、公园、商场、便利店，深入探访了现金在这些场所的使用情况。

　　1 走访市民

　　你出门还带现金吗？

　　持有现金是体验现金支付的前提，这看似简单的问题，却让众多“身无分文”的人犯了难。

　　“身上有现金吗？”记者询问身边的同事、朋友发现，现在带现金的人越来越少。一圈询问下来，只有极少数的几人表示，会在包里装少量的现金，更有人调侃：“手机在手，走遍天下，这年头，年轻人谁身上还带现金啊！”而带有现金的一位同事也表示，自己手机壳里放着的那100元钱纯粹是为了应急，“应该已经装了四、五个月了，要不是你问，我还想不起来自己备有现金呢”。

　　“别说现金了，你看我的背包里连钱包都没有。”一位“80后”的女同事给记者展示自己的背包，小小的背包里只有身份证和一小包纸巾、一支笔、几张便利贴和钥匙。她开玩笑地说，要不是需要装钥匙和纸巾，自己连这个小背包都不想背，“移动支付没有普及之前，光是钱包都有好多个。而现在当初精心挑选购买的那些钱包都闲置了。仔细算起来，只有过年时，取了些新钞票，给孩子们包了现金红包”。

　　在东方红广场，记者随机走访市民，身上带有现金的市民是有，但并不多。至于游客，大多数会带有少量现金，多在500元以内，在记者随机采访的近20名游客中，没有一人随身携带大量现金。

　　“出门在外，还是会选择在身上备一点现金，一来如果有突发情况现金可以用来应急，二来现金也可能有一些特殊的作用。”从江苏来兰州旅游的常先生的说法很有代表性，虽然会备些现金，但肯定不会像以前那样带大量现金，“一来不方便，二来就算要用现金，也可以随时去银行取款”。

　　2 各类店家

　　爽快接受现金支付

　　记者在黄河风情线黄河索道的几家饮品店、小吃店、小摊前观察发现，手机支付是游客们的主流支付方式，使用现金支付的人非常少。

　　“你好，能用现金点一杯吗？”记者在饮品店点了一杯金桔柠檬，询问店家是否可以现金支付，店家爽快答应。一旁等餐的女士似乎“怕”店家拒绝记者，给外地游客留下不好的印象，立刻搭话：“我这边有零钱，可以帮你换。”该女士笑着对记者说，“我出门一般还是会在钱包里放些现金，但是现在用现金的地方真是越来越少了，100元的现金可以在包里放很久。”

　　买饮品的游客杜女士也表示：“我早就习惯出门不带钱包了，有手机就行。最开始还会带张信用卡，但现在信用卡都跟支付宝和微信绑定了，也用不上了。”同行年纪稍长的女士补充说，以前出门旅游偶尔会遇到一些不支持手机支付的店，所以现在还是习惯带一些现金，但只会带些零钱，最多两、三百元，一方面应急怕手机突然没电，一方面怕商家找不开零钱。

　　记者在黄河风情线沿线多家商户进行了现金支付尝试，没有出现商户拒收的情况。不过确实有商家表示，现在现金使用比较少，经常会遇到大面额现金找不开零钱的情况。

　　3 很多商户

　　都会准备零钱找零

　　“13块2，给13块就行了。”在榆中街菜市场，一位摊贩接过李阿姨递过去的15元，麻利地从旁边放着零钱包里找回2元钱。李阿姨告诉记者，她习惯了买东西花现金，每次出门买菜都会带足零钱，“其实只要带几张10块、1块、5块的零钱，买菜结账还是很方便的。”李阿姨说，自家孩子也教了她用手机支付，但“我年龄大了，总是记不住操作，又担心自己会上当受骗，所以出门还是喜欢用现金”。记者注意到，菜市场的摊贩都备有零钱包。

　　在金昌路实验小学附近一家早餐店，新鲜出炉的鸡蛋灌饼、五谷豆浆等早点整齐地摆放于柜台前，散发着诱人的香气，旁边放有一个零钱筐，散落着一元、五角等零钱。“平常遇到现金买餐的人多吗？店里一直都能用现金吗？”面对记者的询问，店主一边忙碌一边回答：“来我这买早饭的多是附近的学生和接送家长，再加上我们卖的是食品，零钱放筐里，都用夹子找零或顾客自己找。”店主说，学生上学一般都不带手机，用现金买早点，放个零钱筐，方便又卫生，遇上老人，找零都尽量“破”得碎一点，老人用起来更方便。

　　“有时载老年人时，对方经常出手就是一张100元的现金，我就一直备着零钱。”出租车司机常哥告诉记者，曾经有一次为了找零，多开了好长一段路找个超市买瓶水才解决了燃眉之急。所以，现在自己经常会多备一些零钱在车上，方便找零，有时也会给乘客、同行换零钱。

　　“你好，请扫码点餐。”如今，众多餐馆内，桌子上都有贴有点单的二维码，方便消费者自行扫码下单、结账。“我想看下菜单，我们现金支付，可以吗？”在西关十字附近的一家餐馆内，听到记者的要求后，店员也是热情地招呼：“可以的，稍等，我去取菜单。”记者用餐后向店员支付了100元现金，只是过了好一会，他才拿着找的零钱返回：“不好意思啊，我们店里的零钱不够，刚去换了一下。”

　　记者走访了张掖路、西关十字、西站附近、雁滩等地的餐馆、奶茶店、小超市等商户，发现现金支付一路绿灯，并没有出现拒收情况，但商户找零难的问题的确存在。

　　4 特定场所

　　存在现金支付困境

　　“孩子还小，租个推车可以让我们省些力气，但这个地方都是扫码取车，我们看了半天也不会操作，手机微信上也没有零钱，拿着现金只能望‘车’兴叹了。”在兰州一动物园内租赁共享儿童推车区，想给孙子租个推车的孙奶奶说，虽然现在用现金支付的人越来越少了，但还是希望在一些便民服务、便民设施上保留现金支付。

　　“请提前扫码，有序离场。”记者走访了市区几家商场地下车库，立柱上普遍贴着醒目的海报，提示消费者扫码支付。记者注意到，不少停车场无人值守，缴费说明中也未表明用现金支付如何操作；仅有一些有人值守的或非道闸停车场可现金支付停车费。

　　5 应该给予

　　更多选择支付方式的权利

　　其实不论是现金支付，还是电子支付，商家都应该保留相应的支付渠道。在支付方式上，各界应该给予公众更多自主选择的权利，让所有人都能够从容地选择自己的支付和生活方式。

　　4月19日，《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的实施方案》（以下简称《方案》）经甘肃省政府同意发布实施。《方案》中提到，要优化现金使用环境，推动适老化示范网点建设，为行动不便的高龄老年人提供上门服务、远程视频、绿色通道等贴心服务。引导购物、餐饮、住宿、旅游等民生、涉外领域经营主体公开承诺收取现金；引导出租车行业将零钱备付作为服务标准；引导机场、铁路车站、公路客运等场所规范现金收付，对因拒收现金受到经济处罚的主体进行公示。

　　银行业内人士提示，如果消费者遇到了拒收现金行为，可以明确告知对方拒收现金的行为是违法的，并且可以保留相关视频、音频证据，向中国人民银行当地分支机构投诉举报。

　　兰州日报社全媒体记者 张丹 文/图