酒泉 服务流程再优化 让职工“退”得省心
“人事档案提前预审,既方便了我们申办员工退休业务,又能确保退休人员按时领到养老金。”近日,甘肃祁源盛工贸公司劳资部主管范晓燕在酒泉社保大厅办完职工退休业务后说。
针对部分企业临近退休人员较多、人事档案复杂、缴费年限认定难等情况,酒泉市社保中心提取未来12个月内到龄退休人员基本信息并告知参保企业,指导企业提前预审职工人事档案,补充完善缺失要件。同时,推出“社保上门”服务,深入企业指导人事档案预审,解决临近退休人员出生年月、参加工作时间、缴费年限等信息认定不准问题。
今年以来,酒泉市社保中心共为191户企业、1068名职工提前预审人事档案,大大缩短了职工退休业务办理时限。
在四川成都居住的曹女士,曾在酒泉市缴纳养老保险,如今她即将办理退休手续,养老保险如何接续?忧心忡忡的她给酒泉市社保中心窗口打了一个咨询电话,难题很快得到解决。
“真没想到,一个电话就解决我的难题,为你们便捷高效的服务点赞!”曹女士打电话向办事人员致谢。
这是酒泉市实现社保关系转移接续零距离的一个缩影。
近年来,酒泉市积极推进经办服务数字化转型,参保人员只需在省人社厅网上办事大厅提出转移申请,即可享受养老保险关系转移接续全程网办。今年以来,酒泉市社保中心共为52名参保人员通过网厅办理养老保险关系转移接续,网办率达100%。 (余学爱)
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