兰州安宁十里店街道桥头社区：小网格解决民生事

　　原标题：十里店街道桥头社区：小网格解决民生事

　　中国甘肃网5月8日讯 据兰州晚报报道（记者 滕效宏）“王阿姨，最近身体怎么样？‘五一’节期间，自己独自在家有任何需要就给我们社区网格员打电话，使用天然气等一定要注意安全。”连日来，安宁区十里店街道桥头社区网格员入户为老年人讲解安全知识。桥头社区党支部始终以网格治理为抓手，以为民服务为落脚点，依托网格化治理平台，收集民情、协调解决，着力解决群众急难愁盼的民生实事。

　　网格服务暖人心

　　入户走访过程中，社区网格员与老人们交谈、嘘寒问暖、了解老人身体健康状况和居住情况，认真听取他们对社区服务的相关意见和建议。通过入户走访，网格员以实际行动关爱温暖老人，将政府的关怀传递到老人们的心坎上。在日常工作中，桥头社区全面推行“帮办代办服务”，帮助辖区内的老年人开展养老认证、电子社保卡激活、残疾认证、低保认证等事项。“帮办代办服务”缩短了群众办事的时间，实现了“群众零跑腿”的服务宗旨。

　　调解纠纷在网格

　　社区网格员在日常走访时了解到，七建家属院的孔先生近期因琐事和爱人发生矛盾，甚至大打出手。网格员得知此事后，第一时间联合十里店派出所民警入户了解具体情况。原来，孔先生经常酗酒，醉酒后会对爱人出言不逊，甚至动手。民警对孔先生进行了批评教育，社区网格员站在法律的角度，对夫妻二人讲道理、摆事实，孔先生最终表态，今后尽可能少喝酒，尊重爱人。

　　桥头社区负责人说，接下来，社区将不断提升服务群众的能力和水平，提高网格员服务管理水平，确实解决好群众反映强烈的问题，确保件件有回音、事事有着落。

　　兰州日报社全媒体记者 滕效宏