兰州市西固区福利路街道山丹街社区：“百姓日记”写好“为民文章”

　　原标题：西固区福利路街道山丹街社区：“百姓日记”写好“为民文章”

入户了解情况

　　中国甘肃网5月7日讯 据兰州晨报报道（通讯员 董囿希 记者 玄丝雨）一个本子一支笔，密密麻麻记录着辖区居民反映的问题和遇到的困难。兰州市西固区福利路街道山丹街社区以“百姓日记”为载体，访民情、察民意、听民声，把人民群众的“急难愁盼”记在本子上、挂在心头间、落在行动上，聚焦小区环境卫生、民生保障等，用心用情写好“为民文章”，让“百姓日记”成为一本本“智慧账本”。

　　家长里短、衣食住行、生老病死，这些居民日常可能遇到的情况，都是“百姓日记”里必须记载的要素。“百姓日记”紧扣群众“急难愁盼”，成为办好惠民利民的实事。

　　辖区居民孔奶奶是一位普通的退休工人，独子和老伴先后去世，留下一个未成年的孙子，让这个本不富裕的家庭雪上加霜。社区将孔奶奶列为重点走访人员，并且将她的基本信息、遇到的困难和需要的帮助一并记录在“百姓日记”中。每当社区工作人员到她家入户走访时，孔奶奶总会拉住大家的手，讲讲最近的生活、唠唠孙子的学习，“总是有人惦记着我，让我心里暖暖的，一点也不觉得孤独。”

　　“楼上实在太吵了，我家里有即将中考的孩子，社区能否帮忙协调？”走访入户时，居民李大姐向社区工作人员满吉玲诉说着自己的苦恼。满吉玲将此事记录下来后，并立即上楼入户了解情况。原来，楼上住户家的小孙子最近来家里居住，会有跑动声和玩具掉落的情况，他们表示以后会多加注意。没几天李大姐特意打来电话感谢满吉玲：“楼上安静多了，谢谢你们的协调。”

　　社区工作人员通过及时的走访协调，化解了一件件邻里纠纷，解决了一桩桩烦心事，让“情暖山丹 睦邻一家”不仅停留在字面上，更成为社区为民服务的一种信念。

　　福利路街道山丹街社区党委副书记李韵秋说：“‘百姓日记’是2023年社区探索‘四百’工作法提出的，通过定期走访及时更新百姓档案，记录好‘百姓日记’，解决辖区群众的急难愁盼。同时，开展百姓大舞台等特色为民服务项目，利用现有文化阵地资源，不断丰富群众的文化生活，促进形成邻里相亲、融洽和谐的新风尚，增强社区凝聚力。”

　　踏进百家门，方知百家情。一支笔，一本民情日志，随身携带，随时记录，山丹街社区积极探索社区治理与服务创新的金钥匙，坚持书写好新时代“百姓日记”，用脚步精准丈量民情，记录的是民情，但串联起来的是社区和群众的心。