灵台：聚焦“高效办成一件事”，推动“营商环境大优化”

　　本报记者 杨刚

　　“我打算开个牛肉面馆，今天来办营业执照，通过‘一件事一次办’，一并把食品经营许可证和门头牌匾审批都办了，网上提交的申请，没想到两个小时就办完了，真是太方便太高效了。”市民王先生在灵台县政务服务大厅门口高兴地说。

　　走进灵台县政务服务大厅，服务事项和办事流程导图清晰易懂、公开透明，各服务窗口工作人员热情接待着每一位前来办事的群众。

　　今年以来，灵台县政务服务中心锚定优化政务服务、提升行政效能的工作目标，聚焦企业群众急难愁盼问题，围绕“高效办成一件事”加强整体规划，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，清单式推进“一件事一次办”工作，实现企业和个人全生命周期重点事项办理落地见效，大幅减少了办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，得到了企业群众的普遍认可。

　　“为进一步优化提升‘一件事一次办’服务质效，灵台县政务服务中心建立了全方位帮办代办机制，通过‘灵台政务服务’微信公众号‘一件事一次办’专项调查问卷征求，将征求到的意见建议交给专人推进整改落实。”灵台县政务服务大厅副主任王红瑞表示，“一件事一次办”这样的便民举措在县政务服务中心多部门多窗口已经落地见效，服务水平不断提升，营商环境持续优化。

　　截至目前，该中心通过“一件事一次办”系统办理“开办类”主题21件，员工录用14件，企业员工退休33件，灵活就业登记62件，累计为市场主体开展全生命周期办事服务110余件。按照集约化、高效化的原则，采取窗口发放、物流快递送达等灵活多样的方式，将办理结果和实体证照第一时间送达申请人，累计为经营主体提供异地邮寄服务5件次。全县集成办“一件事”已达530件，办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题得到了明显改善。

　　灵台县把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”。认真落实民营经济高质量发展的若干措施，持续优化金融营商环境，着力破解企业融资难、审批慢、渠道窄等问题。持续优化便捷高效的市场准入环境，全力营造重商、亲商、安商、富商的良好环境，有力助推全县招商引资工作大提速。

　　今年以来，灵台县招商引资工作成绩斐然。“前2个月，全县落实省外到位资金4.34亿元，同比增长39%。预计一季度，落实省外到位资金10.02亿元，同比增长60.32%。”灵台县招商服务中心主任郭秀娟告诉记者，3月13日，在京举办的平凉市招商引资（北京）推介会暨平凉红牛系列团体标准发布会上，灵台县共签约项目10项，签约额57.48亿元，其中合同项目4项20.58亿元；协议项目6项36.9亿元。