兰州市古浪路社区“逢四说事”帮助居民解决难题

　　“逢四说事”畅通社情民意。

　　每逢周四，兰州市西固区西柳沟街道古浪路社区都会在办事大厅接待群众“说事”，有关居民的大事小情都囊括其中。“有啥事就直接过来说，大小问题都能够在第一时间得到解决。”“逢四说事”的工作办法得到了居民的一致好评，也切实帮助居民解决了很多事情。

　　“每周四启动书记接待工作机制，更加贴近居民，了解居民需求，以便于我们更好地开展社区治理工作。”古浪路社区副书记李玉春告诉记者，古浪路社区用“逢四说事”工作法畅通社情民意，化解矛盾纠纷，实现“小事不出社、大事不出街、矛盾不上交、化解在基层”。

　　又是周四，马阿姨急匆匆地走进“说事”大厅。“我出门着急钥匙落在家里，进不去门了。”马阿姨着急地说道，“家里人都不在跟前，我身上也没有钱，这可怎么办？”社区书记了解情况后，第一时间联系辖区附近的开锁公司，为马阿姨打开了门。

　　“快过年了，老板不发工资，我没钱回家过年。”春节前，居民赵先生打通办事大厅的电话诉说自己的烦恼，社区书记立即与其工作单位洁尔雅洗涤有限公司相关负责人取得联系，从法律角度耐心解释，明确双方责任，阐明拒不支付劳务工资将承担的法律后果，同时也详细说明了赵先生面临的困境和需要支付的工资金额。经过多次调解、双方持续沟通协调，老板最终同意支付赵先生的6000多元工资，并同意他可以继续在这里工作，解决了这起纠纷。

　　居民马女士反映有几辆车长期占据着小区的“残疾人”停车位，给他们日常停车带来不便，希望社区能够出面协调解决。社区书记协同物业公司周经理，一起对小区内的停车位进行调查统计，核实被占用“残疾人”停车位的车辆情况，并收集相关证据，及时清理相关车辆，将“残疾人”车位归还给其主。

　　通过“逢四说事”工作机制，古浪路社区共收集“民生微实事”26项，目前已解决19项，正在协调解决7项，通过实实在在的民生实事办理，提升群众满意度和幸福感。

　　“干部向一线下沉、力量向一线集结、矛盾在一线化解，目的是变‘浮于表面’为‘深耕网格’、变‘被动履职’为‘主动作为’、变‘群众上门’为‘书记拜访’，逐步完善全方位、多层次的民情收集机制，汇总‘三张清单’，分类解决群众‘急难愁盼’。”古浪路社区副书记李玉春表示，将常态化开展“逢四说事”社区书记接待日活动，积极组织网格员、党员代表、群众代表、“五老”人员等参与其中，让身边人共议身边事，充分发挥党总支的全面主导作用，将工作前置，把矛盾纠纷化解在基层一线，把风险隐患消除在“萌芽状态”，全力以赴为居民办实事、解难题。  

　　文/图 奔流新闻·兰州晨报记者 玄丝雨