酒泉：做好服务保障

　　原标题：做好服务保障

　　近期，随着探亲、旅游的人们陆续返程，我市迎来返程客流高峰。

　　2月17日上午，记者在酒泉汽车站看到，众多旅客在工作人员的引导下有序进站。据了解，春运期间，酒泉汽车站在进出站台、检查通道、售票窗口等区域增加了工作人员，加强对旅客的宣传引导，确保旅客安全出行。

　　“从2月16日开始，车站客流量呈增加趋势，返程的目的地主要集中在额济纳旗、敦煌、瓜州、玉门等地。”酒泉汽车站副站长刘楠说，面对客流高峰，为了满足广大旅客返程需求，酒泉汽车站开启了所有人工售票窗口的自助机设备，并配备了20辆加班运力，保障旅客顺畅购票乘车。

　　记者从市交通运输部门了解到，为顺应广大旅客对道路春运安全便捷出行的期待，确保各类重点物资运输运力充足，市交通运输部门安排各汽车客运站增加人力投入，通过增开售票窗口、延长售票时间，及时发布班车时刻和票源等信息，采取提前预售票、发售团体票、上门售票等措施，最大程度提升服务能力。

　　我市交通运输部门主动对接群众，针对农民工返乡返岗、学生返校、酒泉经开区新能源装备制造企业职工出行需求，加强与相关部门沟通，开通定制公交服务，为企事业单位和学生提供点对点运输服务。

　　为改善客运站候车服务，加强对重点群体的精准服务，节假日期间全市二级以上汽车客运站24小时开放候车室，提供免费开水、无线网络、晕车药等，加强食品、饮料等生活必需品储备，全力营造春运温馨舒适的候车环境。

　　嘉峪关酒泉机场也同样忙碌。今年开始，嘉峪关酒泉机场运输生产呈现强劲增长势头，1月运输起降架次、旅客吞吐量、货邮吞吐量均创历史同期新高。春运以来，飞往兰州、西安、成都、北京、广州、上海、乌鲁木齐、南京等地航线的客流持续处于高位。

　　面对2024年春运客流量增长、出行旅客密集等新形势，嘉峪关酒泉机场航管中心充分发挥统筹协调作用，与各部门加强配合，优化航班计划编排，加强航班信息通报，及时准确发布天气预报预警信息，全面提高群众满意度。

　　嘉峪关酒泉机场市场经营部专干王小龙说，嘉峪关机场公司根据保障特点提前安排部署，协调航司，通过加班、新增、加密、调整大机型等措施，保障旅客出行。同时，科学配置资源，通过增加值机柜台、增设志愿岗位等措施优化出行体验。

　　？？酒泉融媒记者 范昊帆

　　见习记者 杨淇程