定西市安定区：解民忧 护民利 惠民生

　　安定：解民忧 护民利 惠民生

　　新定西·定西日报记者 吕晓军

　　2023年，安定区以“结对关爱”行动、“千名干部进千村”活动、“四下基层”为抓手，组织党员干部走进群众、深入基层，听民意、访民情，着力解决人民群众急难愁盼问题，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

　　疏通“堵点”，用心解民忧

　　“真是太感谢你们了，现在家里比以前暖和多了……”住在春天家园小区的张大爷拉着工作人员的手激动地说，去年冬天，我们的暖气不热，在房子里穿着棉衣还感觉冷。

　　因春天家园小区在2022-2023年供热季由于供热质量较差，投诉较多。区委区政府相关领导调研时现场召集区住建局、福台路街道办查看实际情况，并督促相关单位制定春天家园供热问题解决方案，协调新城供热公司对岷县街供热主管网进行提升改造，有效解决提升了春天家园小区供热质量。

　　2023年以来，安定区住建局将改善供热质量，确保群众温暖过冬作为为民办实事的重要内容，加快城镇老旧小区改造提升进度，2023年老旧小区改造项目共涉及10个小区24栋楼734户，建筑面积9.41万平方米，总投资3332.35万元。采取加强供热设施改造、分户计量改造、调整换热站等措施，维修改造8个老旧小区二级供热管网1.87公里，对供销社、秦剧团、商会大厦等4个小区进行分户计量改造494户，启动运行南川热源厂，对绿洲小镇供热站90万平方米供热面积进行整合调整，并督促各供热公司对换热站定期做好检查维修，有效提升供热质量和服务水平，全力满足广大群众用热需求。

　　纾解“痛点”，用力护民利

　　近期，家住瑞丽家园的马女士接到自称是抖音客服的电话，称马女士之前在网上买的洗衣液厂家回馈客户，可领豆浆机一台。马女士便相信对方并添加好友，通过对方发送的链接下载注册了“惠客App”，在该App做任务赚钱，当大额充值均无法获得本金和返利时，马女士发现被骗，遂报警。

　　随着网络技术的不断发展，电信网络诈日益猖獗，诈骗手段更是层出不穷。安定区公安局反诈中心打击治理电信网络新型违法犯罪工作相结合，聚焦人民群众深恶痛绝的电信网络诈骗，坚持“打防管控建治宣”同步发力、整体推进，切实维护群众切身利益。督促各成员单位全面加强涉诈重点人员管控，实行“一人一档”，采取“3+1”管控措施，强化重点行业领域的“两卡”整治，从源头上堵塞管理漏洞，帮助群众守好“钱袋子”。截至11月20日，全区共破获案件55起，其中现案42起、积案13起，抓获犯罪嫌疑人264人，打掉黑灰产团伙11个，窝点2个。为群众挽回经济损失264.36万元，全链条打击电信网络诈骗案件3起。

　　依托区联席会议机制，明确各成员单位责任，实行电诈案情每日通报，不断强化宣传教育、预警劝阻，开展“无诈校园”“无诈社区”创建，分类推进宣传防控，推动国家反诈中心APP安装和使用。今年已推送预警信息1898条，并全部落实上门见面预警劝阻，利用电诈平台成功止付3294.65万元，冻结资金4630.96万元。

　　结合“四下基层”深入开展“五进”活动，党员干部带头走进社区、学校、企业、村社、家庭，分不同年龄、不同性别、不同行业开展“一对一”反诈知识宣传教育，共召开专题会议5次，开展室外宣传111次，开展宣讲25次，开展督导23次，筑牢全民反诈防线。

　　解决“难点”，用情惠民生

　　“远亲不如近邻，好邻胜似亲人……”宁远镇镇级网格员正在前川村朱堡社的场边上调处化解一起邻里地界矛盾纠纷。原来，朱堡社张某通过“定西智慧监督”平台反映“李某某将牲畜粪便堆在自己房子后边，臭气难闻，希望有关部门解决为盼。”

　　宁远镇纪委通过后台监督发现这一问题后，迅速向和相关分管领导进行了交办，启动网格化调处化解机制，镇村网格员通过走访发现，粪便堆放处距张某后墙约3米，系公共地界，归村集体所有。网格员以案说法向双方进行法律宣传教育，提高双方法律意识，并进行分人约谈、交心谈心、了解双方矛盾起源，化解双方隔阂，引导互相体谅。经过三个多小时的调解，双方纷纷表示自己往后会与邻居和平相处。

　　2023年以来，安定区纪委监委依托“定西智慧监督”平台，公示公开行政审批事项，畅通民生诉求、营商环境、矛盾纠纷和干部作风问题反映渠道，通过线上“晒权、督权”，全程监督推动乡镇（街道）、部门（单位）依规依法及时高效处置群众诉求，以解决群众急难愁盼问题实效体现主题教育成果。截至目前，安定区纪委监委在该平台录入责任干部1865名，公开审批事项183条、乡村振兴项目42个，推动解决群众反映民生诉求问题730个。