兰州市人社为民服务“直通车”为24.6万名办事群众提供咨询引导

　　原标题：兰州市人社为民服务“直通车”为24.6万名办事群众提供咨询引导

　　中国甘肃网1月25日讯 据兰州晚报报道 1月24日，记者从市人社局获悉，2023年，兰州市人社为民服务“直通车”办理各类急难愁盼事项168件（其中，市本级29件），为24.6万名办事群众提供咨询引导，受理各类业务1.66万件，通过自助服务区办理业务2.9万件，赢得了企业和群众的好评。

　　2023年，市人社局积极构建人社为民服务“直通车”“115+X”服务模式，即让“直通车”成为青年干部“第一岗”、提供“一对一”暖心服务、五个工作日内解决急难愁盼问题、多种渠道开展政策宣传，推进人社为民服务“直通车”提质增效，方便群众办事，解决群众急难愁盼问题。

　　下一步，市人社局将坚持问题导向，全面贯彻以人民为中心的发展理念，进一步优化人社为民服务“直通车”长效工作机制，不断调整升级服务窗口，持续优化经办流程，想群众所想、急群众所急，切实发挥人社为民服务“直通车”的功能，不断提高群众满意度。

　　兰州日报社全媒体记者 陈梦圆