崇信：搭建百姓监督平台 赋能文明城市创建

　　“创城我监督全民随手拍，拍出城市新风貌。”近日，走在崇信县街头，随处可见这样的公益广告，不时看到市民驻足停留，用手机扫描上面的二维码，并上传自己拍到的问题线索图片。

　　“以前看到一些不文明现象，想反映也不知道归哪个部门管，现在只需要扫码拍照上传，就会有相关部门来处理，真的太方便了。”市民梁鸿飞说道。

　　“随时发现不文明现象随时拍照上传，现在小区再也没有人乱停车辆了，环境变得干净整洁，我们住着心情也变好了。”汭河嘉园的居民李永强介绍道，以前小区院内总有人将车辆乱停乱放，既影响居民出行又影响市容，大家拍照反馈到“创城我监督 全民随手拍”小程序后，相关责任单位就会立即对这种现象进行处理。

　　看到不文明现象，拍下来上传反馈，争做城市“文明监督员”逐渐成为广大市民的一个文明习惯。如今，行走在崇信街头，环境干净整洁，人行道旁车辆停放整齐，斑马线前车辆主动礼让，崇信人的行为越来越文明，城市面貌也越来越靓丽。

　　“创城是民生工程，需要市民的主动参与，首先要激发市民的主人翁意识。我们积极探索用互联网和大数据赋能文明创建的有效途径，按照‘不改变市民使用习惯、不增加工作人员负担’的思路，依托微信小程序开发配置了‘创城我监督 全民随手拍’问题反馈小程序，搭建起‘群众反映问题 平台派单 责任单位接单 群众评单’的办理体系，以百姓视角、百姓态度推动全社会共同参与文明城市创建。”崇信县创城办负责人说。

　　据了解，今年以来，崇信县创城办积极探索智慧赋能助力城市精细化管理的办法，依托“文明崇信”微信公众号小程序，搭建起沉浸式、互动式的平台，深入拓展“群众吹哨、部门报到”联动渠道，发动市民广泛参与文明实践活动，解决市民日常生活中关心关注的难点问题，构建共建共治共享的文明城市创建格局，有效增强群众参与感、获得感和幸福感。自“随手拍”小程序运营以来，受理市民反馈不文明现象457条，已办结450条，办结率达98.5%。

　　通讯员 李祥玉