兰州新区法院为当事人请来专业手语老师暖心调解 保障她“发声”的权利

　　原标题：兰州新区法院为当事人请来专业手语老师 暖心调解 保障她“发声”的权利

　　调解现场

　　近日，兰州新区法院诉前调解中心巾帼工作室里聚集了许多人，其中一人正无声地打着手势，另外一人充当起了“翻译官”“传声筒”，一场特殊的调解在有声与无声之间慢慢展开……

　　张女士先天双耳失聪，经人介绍与王先生结婚已有十年，育有一子，起初婚姻生活美满幸福，但是随着一件件家庭琐事不断消磨，矛盾也愈演愈烈，双方分居长达7年。2023年10月，张女士向兰州新区法院提交诉讼材料，要求与王先生离婚。受理案件后，兰州新区法院将案件分配至巾帼工作室进行诉前调解。

　　初步了解案件情况后，调解员与诉前调解法官考虑到张女士文化程度有限，为高效、准确理解张女士的真实想法，在征得张女士及其家人的同意后，邀请专业手语老师为张女士提供手语翻译帮助。调解过程中，调解员在手语老师和张女士家人的帮助下，与张女士“唠”起了家常，逐渐化解了张女士的紧张情绪。通过与双方当事人平和、有效的沟通，调解员准确掌握了双方均想离婚的真实意愿。但在孩子的抚养权问题上，王先生认为张女士没有抚养孩子的能力，不愿意放弃孩子的抚养权，对此张女士及其家人表示强烈反对。眼见局面僵持不下，调解员向双方释明了民法典相关规定。权衡利弊后，张女士选择了退让。张女士的孩子已满12周岁，调解员趁着孩子下课间隙通过电话与孩子进行了沟通，孩子也表示愿意与王先生一同生活。最后，在调解员主持下，双方当事人、调解员、翻译人员及其他在场人员在调解平台签字确认，一件涉特殊人群的民事案件得到了妥善处理。

　　今年3月，兰州新区法院与兰州新区妇联联合挂牌成立巾帼工作室，充分发挥法官和基层妇联、特邀调解员的作用，共同化解婚姻家庭矛盾纠纷案件。成立以来，共调处矛盾纠纷95件，有效保护了妇女儿童合法权益。

　　兰州日报社全媒体记者 张丹 文/图