甘肃平凉：打造新时代“枫桥经验”的崆峒样板

　　如何为居民群众创造更加优质的社会治安环境，确保辖区一方平安？甘肃省平凉市公安局崆峒分局西大街派出所给出了答案。

　　走千家、进万户，把“温暖、服务、帮扶”送到家……2019年起，“枫桥式公安派出所”创建活动在全国公安机关火热开展。2023年11月，西大街派出所光荣上榜全国第三批“枫桥式公安派出所”。

　　民警与小朋友进行互动（平凉市公安局崆峒分局西大街派出所供图）

　　热心、暖心、称心

　　走近群众、服务民生，群众的事，再小都是大事。

　　西大街派出所不断强化“模范岗”先锋示范，设立党员先锋岗、党员责任区和党员先锋队；积极推行“热心、暖心、称心”的工作标准，“零距离”服务群众生产生活。针对重点群体及年老体弱、行动不便群众，开展上门服务、特事特办、微信服务和延时服务等便民举措。

　　8月16日，辖区居民李先生丢失了一把铁锹，很是着急，抱着试一试的想法向派出所报了警。新警刘博接警后，立即与同事查看小区监控，同时积极联系社区网格员，多方努力后最终寻回铁锹。事后，李先生对派出所民警和网格员的工作效率赞不绝口。

　　2022年以来，西大街派出所共办理各类户政业务8536人次，为困难群众开展上门服务49人次，全体民警以心换心赢得辖区群众高度认可。

　　矛盾调解现场（平凉市公安局崆峒分局西大街派出所供图）

　　历久弥新的“枫桥经验”

　　从源头上化解矛盾纠纷是新时代“枫桥经验”的重要内容。

　　西大街派出所组建了由善做群众工作、业务能力扎实、工作作风过硬的副所长马淑静为骨干的“马大姐说事室”，形成矛盾纠纷“红黄蓝”排查三色预警机制和“四方对接”联动调处、回访闭环机制，做到“小纠纷不出派出所、大纠纷不出街道办”，杜绝“小矛盾”演变成“大问题”，“小事情”酿成“大事情”。

　　今年9月12日，西大街派出所调解室里，在辖区一咖啡店打工的女孩因经常迟到、玩手机被店长解雇，女孩要求支付打工期间工资时，双方起了争执。女警任亚丽联合司法所、劳动监察工作人员在调解室里展开调解，成功解决矛盾，避免矛盾升级。

　　据介绍，西大街派出所年均化解矛盾纠纷160起，确保了辖区治安秩序持续和谐稳定，辖区连续5年无命案发生。

　　民警开展入户登记工作（平凉市公安局崆峒分局西大街派出所供图）

　　科技助力警务新模式

　　守护平安，为民服务，只有起点没有终点。

　　西大街派出所依托智慧警务，充分发挥综合指挥室职能作用，全面建成智慧安防小区83个，延伸平安治理触角，深入推动警务网格与综治网格“双网融合”，创新警企联勤、部门联控、警民联动动态巡防机制，加大对案件高发部位巡逻频次和密度，全面构建立体化智能化治安防控体系、全时空守护平安格局。

　　“警察的办事效率真高！”今年9月16日，一位老先生的黑色手包丢失，民警帮其找回后，老先生发自肺腑的赞叹道。这是对民警工作的感谢，更是对科技化警务新模式——智慧公安平台的高度认可。

　　“西大街派出所结合主题教育大力弘扬‘枫桥经验’，聚焦问题、实干担当，并在实践中不断创新发展。”西大街派出所所长李鹏飞说：“在平时琐碎的工作中，解决一件件关乎群众切身利益和安全的小事，是我们所34名民辅警践行为民初心的实际行动。”（朱婷婷）