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兰州市西固区各级政务大厅开展周末延时服务

2023-12-01 08:58 来源:中国甘肃网-兰州日报

  原标题:西固区各级政务大厅开展周末延时服务

工作人员为办事群众办理业务

  中国甘肃网12月1日讯 据兰州日报报道(记者 董永前 文/图)“现在周末也可以办理政务服务事项了,确实方便了,以后办事也不需要在工作日请假了。”利用周末时间办理了营业执照相关业务的李先生感慨道。

  自11月26日起,西固区政务服务管理局组织全区各级政务大厅试运营“周末不打烊、服务不打折”周末延时服务,为企业和群众提供更加便利暖心的政务服务,切实解决群众和企业“工作日无暇办、休息日无处办”的难题。

  为了让群众享受到更加优质、便捷的政务服务,西固区政务服务管理局积极推进行政许可事项清单管理制度的落实,明确了所有行政许可事项的具体实施部门,并细化完善了清单实施要素,按照新的实施规范调整行政许可事项办事指南,推动行政许可事项清单管理制度落地落实。同时,建立了“一窗受理、受审分离”的高效服务模式,设置了一个全科窗口代办受理6个部门的54项政务服务事项,并设置了多个专区,分类设置综合窗口,实行部门内“无差别”综合受理,梳理出了大量“零跑动”事项,提高了即办比例,提高网上可办事项比例,实现了大量政务服务事项的“一证(照)通办”和“一码通办”,大大简化了办事流程,提高了办事效率。同时推出“办不成事”反映窗口,为企业和群众提供了诉求反映渠道,并用好“好差评”评价系统倒逼政务服务再升级。持续优化完善这一窗口,对反映的事项进行台账登记、汇总分析,及时改进优化,确保群众和企业的事能够“办得成”“办得快”“办得好”。

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