庆阳正宁：回应群众关切 解决急难愁盼

　　西北角·中国甘肃网记者 何星丑 通讯员 张斌

　　第二批主题教育开展以来，正宁县以增进人民福祉为出发点和落脚点，以人民为天、以服务人民为乐，聚焦解决群众身边“急难愁盼”问题，持续提升老百姓的满意度和获得感，推动主题教育走深走实、见行见效。

　　深入调研 听民声晓民情

　　正宁县各级干部大兴调查研究，扑下身子、沉到一线，创新方式问需于民、问计于民，深入了解群众诉求，让群众说事议事，切实解决群众急难愁盼问题。

　　在主题教育中，正宁县深入开展 “大走访大检查大排查大整改”活动，干部们一线调研、现场办公，与群众围坐长谈，问需问难。“想养牛咱有没有啥政策”“想开办民宿手续怎么办理”“我们的手工点心能不能直播销售”……群众说，干部听，群众问，干部答。简单的问题现场解决，现场解决不了的移交职能部门，专员督办，及时反馈。

　　“村里的大事小事都有人管，有问题直接给村干部说，给咱帮给咱教，咱心里踏实，过日子更有劲。”五顷塬回族乡龙咀子村村民马红生说。

　　以群众满意度检验主题教育成效

　　“民生无小事，枝叶总关情”。第二批主题教育开展以来，正宁县聚焦群众关心关切，从群众急难愁盼发力，尽心尽力解决群众生产生活中的堵点、难点、痛点问题。

　　正宁县医疗保障局打通信息数据共享壁垒，持续深入推进“掌上医保”，依托国家医保服务平台和甘快办APP、甘肃医疗保障局微信小程序等渠道，异地就医备案、居民参保缴费、职工门诊共济等高频服务事项实行承诺制，不用提供其他证明材料即可直接线上办结，做到让数据多跑路、群众少跑腿，切实用“掌上服务”提升了业务办理效能。

　　“我来北京带孙子，突然得了个急性心梗，儿子给我在手机上备了案，直接在北大医院结算的，只交了个人自付费用，省人又省钱，方便得很。”家住榆林子镇文乐村的村民张先生说。

　　用“解剖一个问题”推动“解决一类问题”

　　针对群众关心关注的热点难点问题，深入研究、举一反三，分析问题更深更透、解决问题更准更实，确保主题教育抓出质量、取得实效。 

　　在核桃峪煤矿采空区环保搬迁安置点，群众陆续搬迁入住。为便利群众开户用电，周家镇设立受理代办服务点，对用电申请资料统一核实确认，统一上报电力部门审批开通，提高了办理效率，极大减少群众、村委会和供电所之间的流程环节。

　　“我们多跑路，群众就能少跑路。对年老体弱群众，我们就上门办理，当好群众‘服务员’。”周家镇党委副书记丁锐说。

　　紧盯群众长期反映、解决难度大的问题不放，碰真问题，啃“硬骨头”，深入挖根源、精准定对策。

　　正宁县紧盯“践行宗旨为民造福”目标，立足问题检视整改，结合“三抓三促”行动及优化营商环境攻坚突破年行动，寻找办税缴费环节中的堵点难点，不断优化涉税服务模式和方法。创推“陇税雷锋”“3577”远程帮办服务工作机制，“线上+线下”快速响应纳税人缴费人诉求，不断提升优惠政策宣传辅导的精准性和有效性。