【让平安的阳光照耀千家万户】让“微治理”迈向“大平安”——合作市综治中心推动主动创稳行动提质增效侧记

　　西北角·中国甘肃网记者 田洋

　　“我们小区一楼顶有砖块掉落，安全隐患较大，请及时处理。”今年5月7日，合作市综治中心“羚小帮”社情民意收集微信小程序收到了一条“我要报事”安全隐患类信息。接报后，合作市当周街道知合玛社区第一网格网格员才让道杰立即到现场查看，协调物业清除隐患，保障了住户安全。

　　这仅仅是合作市扎实推进综治中心实战化运行工作的一个缩影。

　　今年以来，合作市综治中心以“三抓三促”行动、主动创稳行动和“铸忠诚警魂”活动为抓手，积极创建枫桥式综治中心，发挥“综治中心+网格化+信息化”体系效能，积极构建矛盾纠纷多元化解新格局，着力推动主动创稳行动提质增效，切实让“微治理”迈向“大平安”。

　　据了解，合作市综治中心与矛盾纠纷调处中心、群众信访接待中心、诉前调解中心、法律援助中心一体运行，通过“四心四致”工作法，9个服务窗口业务骨干，积极为群众提供矛盾化解、法律援助、心理疏导等服务，真正让群众“只进一扇门、最多跑一地”。

　　“谢谢你们，不仅为我们追回了工资，还为我们准备了吃的，真是遇到好人了！”今年3月的一个夜晚，在合作市综治中心矛盾纠纷调解室里，7名四川籍农民工拿着追回的17万余元工资和热气腾腾的方便面时动情地说。

　　原来，这7名农民工因讨要劳资款时，与施工方负责人发生了矛盾纠纷。接到农民工情况反映的合作市综治中心工作人员，经过连续19个小时的调解，双方最终达成一致。在工作人员的见证下，现场签订了调解协议，并完成了17万余元的劳资结算。

　　记者了解到，合作综治中坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥前置防线作用，把化解矛盾纠纷作为主动创稳的关键。按照“平时+战时”的方式，36名县级领导到综治中心坐班接访，14名县级领导对疑难复杂事项实行包案。

　　同时，合作市综治中心创新打造“用心、用情、用力、用法”矛盾纠纷化解工作法，召开联席协调会议57次，聘请行业性专业性矛盾纠纷调解专家28名；加强诉调对接，市综治中心和市人民法院签订《矛盾纠纷多元化解协议》，设立诉调中心构建高效能、全流程诉调对接解纷机制；积极开展“8+基层社会治理大实践各类突出问题大排查”主题活动，排查安全隐患85处、矛盾纠纷56件；常态化开展“矛盾纠纷大排查大调处大化解”专项行动，排查化解矛盾纠纷106件，化解率达98%，有力维护了社会和谐稳定。