【金昌市人社为民服务“直通车”】永昌县人社社保仲裁齐发力解决群众难肠事

　　原标题：【金昌市人社为民服务“直通车”】永昌县人社社保仲裁齐发力解决群众难肠事

　　中国甘肃网8月9日讯 据金昌日报报道 今年6月，家住陕西商南县的李女士拨通了永昌县人社为民服务“直通车”的热线电话，说其父亲于2022年11月发生工伤，于2023年5月鉴定为伤残八级，由于家住外地，不了解工伤保险待遇申领流程和所需手续，且多次向用工单位催讨工伤保险待遇未果。为此，特地打通永昌县人社为民服务“直通车”热线寻求帮助。

　　接到反映后，永昌县人社为民服务“直通车”工作人员迅速行动，当即将其纳入急难愁盼事项，并积极协调县社保中心、县劳动人事争议仲裁院，全力解决该问题。安排工伤保险经办人员与李女士取得联系，耐心细致告知了申领流程及所需资料，详细讲解了工伤保险相关的政策依据、法律法规，第一时间为其办理了工伤保险待遇申领手续。7月24日，县社保中心全额支付了李女士父亲工伤保险待遇共计107800元。同时，县仲裁委员会工作人员告知用人单位应当承担的工伤保险责任，晓之以理、动之以情、明之以法，促进矛盾快速化解。经过县仲裁院工作人员的不懈努力和持续协调，用人单位和李女士父亲签订工伤保险赔偿协议，由用人单位支付李女士父亲相关工伤保险待遇60000元。

　　永昌县人社为民服务“直通车”运行以来，着眼群众的揪心事、疑难事，主动担当作为、凝聚工作合力，一件接着一件办、一件接着一件干，真正把人社为民服务“直通车”打造成宣传政策的窗口、暖心服务的平台、化解矛盾的桥梁，让群众体会到了“直通车”的速度，感受到了永昌县人社为民服务的温度，架起了人社部门与服务对象的“连心桥”。（王璐）