甘肃省银行业累计降低支付手续费18.18亿元

　　小微企业和个体工商户是市场经营主体的重要组成部分，也是纾困解难的重点对象。近年来，人行兰州中心支行立足甘肃实际，推动支付服务减费让利政策落地落实，助力企业高质量发展。自相关政策实施以来，至6月末，全省支付服务主体已累计为96.54万户经营主体降低支付手续费18.18亿元。

　　应降尽降

　　不断拓宽支付降费覆盖面

　　为助力企业高质量发展，人行兰州中心支行积极落实政策要求，细化支付降费工作安排，鼓励省内各银行机构主动对接企业需求，扩大降费范围，加大让利幅度，全力支持经营主体纾困发展。

　　“我们在严格落实降费政策的基础上，给予经营主体更多的优惠。其中，部分业务优惠范围扩大至全体对公客户。截至6月30日，触达和覆盖降费、让利、优化账户服务等措施的客户超过9万多户，实施降费优惠金额2137.98万元。”兰州银行相关人士告诉记者，该行还自主增加免费服务项目，延伸类支付手续费减费让利金额达7432.9万元。

　　记者了解到，截至目前，全省有24家银行机构将政策实施对象扩大到全部对公客户，16家银行机构不同程度降低了涵盖个人银行账户服务、单位银行账户服务、票据业务、条码收单业务等四个方面28项项目收费标准，累计实现在政策规定基础上额外自主降费14.62亿元。

　　创新监管模式

　　提升经营主体获得感

　　与此同时，为提升经营主体获得感，人行兰州中心支行将督查暗访作为推动支付降费政策落实落细的重要抓手，探索“云督导”复合监管新模式。通过远程视频方式，在全省范围内跨区域交叉开展业务督导，实现督查全流程“可视化、可复盘”，此举不但优化了监管工作模式，释放了人力资源活力，并在提高业务管理水平的同时，提升了督导工作质效。自“云督导”数字监管实施后，全省督查暗访效率大幅提升。

　　“今年6月，全省人民银行通过跨地区交叉方式累计‘云督导’671个银行网点，针对督导发现的问题，积极督促银行机构落实整改。”人行兰州中心支行相关人士告诉记者，在发挥“云督导”监管新模式的同时，该行密切关注政策落地实施效果经营主体真实感受，通过问卷调查、电话暗访、现场座谈等方式持续对小微企业、个体工商户和支付服务主体进行调研，掌握政策落实中的堵点、难点，及时改进工作。

　　据介绍，“云督导”政策中的落实评价指标，涵盖降低支付手续费、做好小微企业银行账户优化服务和风险防控、做好流动就业群体等个人银行账户服务、提升老年人支付服务便利化程度，加强支付受理终端及相关业务管理、电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理共6大类84小项。今年1至6月，全省累计现场督查1009家银行网点，非现场暗访1868家银行网点，督导内容实现全覆盖。

　　兰州日报社全媒体记者 薛晓霞