甘肃玉门：“企业全生命周期”服务炼就营商环境“最强内核”

【专题】2023营商环境突破年攻坚行动

　　原标题：甘肃玉门：“企业全生命周期”服务炼就营商环境“最强内核” 

　　从“一处跑跑一次”到“一次也不用跑”，从“五减一容缺”到“四制两单”帮办代办……甘肃玉门以“最全、最细、服务最周到”的“企业全生命周期”服务体系炼就营商环境的“最强内核”。

　　玉门市民中心（玉门市委宣传部供图）

　　145项！这是一家企业从开办到注销要经历的所有环节。在玉门，102项事项实现“零跑腿”，为企业生成场景化项目专属服务指南；明确容缺受理53项、材料复用31项、中介事项43项、政府买单12项……优化营商环境的改革路上，看似简单的改革服务数据背后是“企业全生命周期”服务体系的集成创新。

　　为了达到“全生命周期”的服务效果，玉门市围绕企业全生命周期5个阶段145项服务事项，分别明确了5名“阶段管家”和145名“事项管家”，由“阶段管家”全权负责，“事项管家”全程跟进，服务前置，填补“空白”，通过一码通办、投资项目一站式VIP专区、项目联合审批区、商事登记自助服务区等，兑现“金牌店小二”服务承诺，为企业提供个性化解决方案，践行“你带资金来，剩下的事情我来办”的庄严承诺。

　　每一环节需要什么资料，哪些可以容缺，哪些一次性提供全周期复用，清晰明了；每一环节对应哪位玉门帮办人，对应哪位省市审批人，明确具体；每一环节的办理时限、办理部门、法定时限、玉门时限、办理方式、注意事项，公开透明……玉门将“服务专业化、政策透明化、措施具体化、帮办责任化、时限承诺化”的改革理念，淋漓尽致地体现在了每一项具体的服务之中。

　　营商环境的改善，企业和群众的满意度是最好的“试金石”。

　　玉门将全市40个部门的1495项行政审批和公共服务事项全部集中到市民中心办理，实现了群众和企业办事“一处跑”，并通过“五减一容缺”改革，累计压减办事材料891项、环节1390个，实施告知承诺59项、取消证明事项209项，各类审批时限压缩率达92.29%，行政审批类事项按期办结率达99.88%。

　　同时，玉门市以数字政府建设为牵引，形成了贯通全省的政务服务事项清单，全市政务服务事项网上可办率达99.7%，全程网办率达99.7%。

　　优化营商环境，是一项没有休止符的系统性工程。在玉门这片热土上，有成熟完善的产业体系、有改革发展的动力活力、更有高水平开放的战略定力，而最具吸引力的，还是“营造全国一流营商环境”的努力。（徐玮 叶葳春 陈玉伟）