兰州市雁园街道：为老服务“四部曲” 真情守护“夕阳红”

　　今年以来，雁园街道及各村社区不断整合优质资源，创新为老服务模式，依托小区党员阵地进一步提升、优化为老服务质量，通过奏好“四部曲”，开展便民服务、实施为老服务项目，着力让辖区老年人真正感受到社区党组织贴心、暖心、实心服务，实现为老服务精细化。

　　建立楼院档案 奏响“前奏曲”

　　“张姨，这是最近的学习资料！请您查收。”端午节前夕，雁园街道中河社区的独居老党员张桂兰收到了社区小区党员阵地送来的慰问品和红色书籍。这样的暖心关怀让张桂兰觉得党组织就在身边。这正是雁园街道通过完善“楼院档案”真情服务到辖区独居老人、老党员的一个侧面。

　　自各个小区党员阵地建立后，雁园街道组织各小区党员阵地骨干力量，以楼栋为单位，组织社区楼院长、驻守干部、居民志愿者开展细致摸排工作，通过走访建立小区“楼院档案”，摸排65岁以上独居老人信息，将信息纳入“楼院档案”，完善独居老人信息档案，再将独居老人分配给每名驻守干部、“社工委”委员和楼院长，进行结对帮扶。现街道共走访入户摸排65岁以上老人7758人，登记独居老人信息61人。同时，为丰富辖区老年人的精神文化生活，陆续开展读红色书籍、观看红色电影、书法等喜闻乐见的活动；对年老体弱、行动不便的老党员安排专人送学上门；在传统节日为老年群体送上慰问品和祝福。

　　定期走访慰问 弹好“共鸣曲”

　　记者了解到，雁园街道通过制定《雁园街道帮扶独居老人工作方案》，为各个小区的老年人提供不同的个性服务：一是针对高龄独居老人，采取一周一电话的方式，通过电话了解家庭、生活、身体情况，进行情感交流，为独居老人提供精神方面的服务；二是针对行动不便老人，采取楼院长一周一家访的方式，了解老年人身体状况和实际需求，为辖区内高龄、失能、行动不便等有服务需求的老年人提供助洁、维修等服务；三是针对经济困难老人，采取驻守干部一对一帮扶形式，定期开展走访慰问活动，了解孤寡、特困老人的生活状况和需求，由驻守干部认领老人微心愿，帮助老人实现微心愿。

　　“为了丰富老年人的日常生活，各个小区党员阵地还依托阵地优势举办老年人双扣友谊赛、歌舞相伴宣传队、舞蹈、乐器等老年活动社团。街道积极对接区民政局协调处理综合养老服务中心电梯和消防的相关问题，确保安全、平稳地开展养老服务工作。”街道相关负责人对记者说道。

　　开展志愿活动 谱好“交响曲”

　　为解决部分独居老人无亲属陪伴，生病期间无人照看等问题，小区党员阵地的驻守干部、居民志愿者成立志愿帮帮队，为老年人提供充值燃气水电、处理生活垃圾、送菜上门等服务工作。截至目前，服务独居高龄老人20余人，完成送餐送菜，配药就医服务多次。

　　志愿服务直接为老人提供生活等方面的服务，同时也发挥辖区老党员、热心老年群体的积极性，成老年人志愿服务团队。鼓励这些有时间、有能力的老人发挥余热，参与到社区党课宣讲、青少年红色教育等服务中，让志愿服务从“单向输出”变为“双向互动”，也让老年人老有所乐、情有所寄、能有所用，以积极健康的心态、乐观向上的精神面对晚年生活。“老了老了还能发挥些作用，教娃娃们写写字，给他们讲讲革命故事，这一天的生活感觉更有意思了。”辖区天庆花园小区党员阵地中参与到老年志愿服务团队的退休老人王大有说道。

　　提供特色服务 创新“品牌曲”

　　依托小区党员阵地，整合多方资源多元化服务辖区老年群体。今年以来，雁园街道签订医养合作协议书，携手兰州市二院雁滩分院，每周在不同小区内围绕老年人的健康需求，开展内科、普外科、妇产科、骨科、肝胆科、心血管科等8科内容现场为群众进行免费义诊，同时开展健康讲座等公益活动，让老年人在家门口享受到了高水平的诊疗服务和健康指导，同时倡导了健康的生活方式和生活理念，把关心、关爱送到老年人身边，用便捷、优质的诊疗服务为老年人的健康保驾护航。

　　记者了解到今年以来，已开展各类健康活动10多次，惠及老年群体500余人。同时成立志愿服务帮帮队开展“夕阳红”学堂，讲解居家电器设备安全使用、智能手机基础学习等课程，并首创“温暖星期五”爱心助老志愿活动:每周星期五下午组织社区楼院长、驻守干部带领队员上门走访慰问辖区独居空巢老人。截至目前，帮帮队服务空巢老人70余人次，开展各类政策宣讲活动9次，赢得居民一致好评。

　　兰州日报社全媒体记者 颜 娜