张掖：专项行动促提升 擦亮“流动风景线”

　　“师傅，请问去哪里？我帮您放行李。”张掖市的机场和火车站外，一排排干净整洁的出租车整齐有序，在现场工作人员的引导下，依次缓慢向前驶入档口迎接抵张乘客。杨成是一名出租车司机，在等待乘客的过程中，他告诉记者：“出租车是折射城市文明的‘窗口’和城市名片，我们的个体形象标志着一座城市的文明程度。我们要从自身做起，在运营中遵纪守法、语言文明、主动服务、树立形象，当好‘东道主’，强化主人翁意识，以文明规范的服务，让乘客感受到良好的乘车体验。”

　　近日来，为迎接即将到来的旅游旺季，进一步擦亮“文明城市”名片，提升张掖旅游城市形象的知名度，张掖市交通运输综合行政执法队开展为期1个月的出租车客运市场专项整治行动。

　　在张掖甘州机场，市交通运输综合行政执法队工作人员认真检查出租车司机的相关证件，并对出租车车容车貌、驾驶员着装、服务设施状况、服务规范落实等情况开展检查，以提高出租车行业的服务质量和水平为抓手，切实提升广大游客对张掖旅游城市形象的满意度。“我们通过召开提醒告诫会、出租车公司负责人座谈会和出租车旅游客车集中整治提升服务水平部署会，表明我们整治出租车行业的决心。同时，我们将落实接诉即办工作，畅通投诉渠道，强化日常巡查，开展设点检查，树立典型引领，实行包抓带动，全方位开展集中整治行动。”张掖市张掖市交通运输综合行政执法队执法六科副科长张金燕介绍道。

　　“再次踏上这片热土，满满的感动。城市绿意盎然、道路宽敞整洁、出租车整齐有序，文明的种子在这座城市的每一个角落生根发芽，不断结出‘文明城市’的果实，作为这座城市的一份子，我很荣幸。”长期在外工作的成偲娴看到家乡的变化，发出了情不自禁的感叹。

　　据了解，此次专项检查行动充分结合督促落实行业服务规范、典型引领示范活动和从业人员文明素质教育，各执法组采取重点区域巡查和设点检查等方式，以出租汽车、旅游客车服务质量集中整治提升为重点，采取集中时间、集中力量、重点部位重点检查等多种方式，严查严管出租汽车漫天要价、站外揽客、不打表收费、不提供发票、拒载、拼客、宰客等严重损害张掖旅游城市形象的违法违规经营行为，大力整治旅游客车未持有效客运包车牌运行、超速、疲劳驾驶、开车接打电话、抽烟等安全隐患，对违法违规行为形成有力震慑，大力提升出租汽车和旅游客车服务水平，擦亮城市文明“流动窗口”。(张掖市融媒体中心见习记者 吴玉杰)