崇信：红色驿站 让服务暖心更暖“新”

　　“如果您累了、渴了、热了，请到这里歇歇脚。”随着快递、外卖、网约车等行业迅速发展，如何服务好新业态新就业群体一直是社区治理的一大难题。

　　去年7月，在崇信县城市社区统一指导下，鱼堡子社区坚持党建引领，聚焦服务提升，率先开启红色驿站建设，以“服务换服务，以服务促治理”的“双向服务”，探索党建引领基层治理“新”模式、“新”路径，加快推进“爱心社区“建设，将爱渗透到社区的每个角落，用心用情温暖每一位居民群众。

　　“小驿站”彰显“大温暖”

　　“张师傅，来，先喝杯茶水，我帮你热饭。”社区工作人员边说边接过饭盒放进微波炉里。“真是太感谢你们了，每天不仅给我热饭，还有免费的茶水，太暖心了。”张师傅手里捧着刚热好的饭菜笑盈盈地说。

　　忙碌了一早上的环卫工人赵阿姨搓搓冻僵的手，快步走进驿站，捧着一杯热乎乎的茶水坐在椅子上笑着说：“这里有茶水和暖气，坐在这儿休息，浑身都热乎乎的。”

　　红色驿站为新业态、新就业群体提供了休憩、歇脚的地方，不仅配备了桌椅、沙发、冰箱、微波炉、饮水机、充电插座、雨伞雨具等，还提供报刊书籍、医药箱、免洗手消等日常防护用品，真正做到“冬可取暖、夏可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的一站式服务。此外，驿站还设有留言板、意见箱，便于新业态新就业群体为城市基层治理建言献策。

　　“小平台”托起“大服务”

　　“我们为新业态新就业群体提供歇脚休息、物资补给、续航加油、学习阅读等基础服务，同时引导热心企业、爱心人士为新业态新就业群体提供义诊义剪、心理咨询、法律援助等特色服务，全面提升对新业态新就业群体的服务品质。同时，我们还在驿站内还设置‘红色’书角，配备了《二十大党章修正案学习问答》、《百年大党》等书籍，供大家学习阅读。”鱼堡子社区负责人王玲介绍到。

　　阅读角开放以来，吸引了不少外卖小哥、快递员的到来。“以前来这里只能喝喝茶、歇歇脚。现在有了阅读书架，我们在休息的同时看看书，也能给精神充充电，让人心情愉悦。”顺丰快递小哥张先生开心地说到。

　　据了解，红色驿站依托“有事说一声”便民服务平台，让新业态新就业群体进行“点单”，由社区“接单”，形成“菜单式”服务，让每一名走进驿站的群众都有一种回家的感觉。 

　　“小力量”推动“大治理”

　　据悉，鱼堡子社区探索推行新业态新就业群体融入社区治理的“双向奔赴”新模式，充分发挥他们流动性强、接触面广的优势，积极孵化政治素养好、道德品质高、积极向社区靠拢的新业态新就业群体作为社情民意“信息员”、城市形象“宣传员”、城市生活“服务员”。

　　“社区的每条路、每栋楼我都很都熟悉，有了社区‘兼职监督员’这个新身份，及时将发现的卫生死角、车辆乱停乱放等问题上报社区。”邮政快递小哥李先生说道。

　　眼下，新业态新就业群体已经成为社区治理不可或缺的“新”力量、“好帮手”。他们随手拍摄到的绿化带里垃圾，反映哪户居民发生矛盾纠纷，收集到的群众诉求，社区网格员马上就处理，进一步拓宽了社区服务半径，提升了基层治理参与度。

　　下一步，鱼堡子社区将继续以红色驿站为支点，充分发挥新业态新就业群体“前哨”作用，充实“新”力量，织密服务网，推动新业态新就业群体参与社区治理工作走深走实。

　　通讯员 关改琴 梁婷 戚玉云 刘涛