中国甘肃网4月3日讯(本网记者 宋芳科)4月3日下午,参加首届全国交通运输文化年会的全国交通文化品牌带头人走进甘肃交通行业,为甘肃交通文化发展传经送宝,凝聚交通强国文化软实力。
时代楷模、党的二十大代表,雪线邮路的幸福使者其美多吉。党的二十大代表、全国劳动模范,北京长安街“大1路”公交驾驶员常洪霞。党的二十大代表、全国劳动模范,广西交投收费员农凤娟。第十四届全国人大代表、全国劳动模范,“红窗口”文化品牌代表人王争。党的二十大代表、全国劳动模范,首发集团一线收费员方秋子等交通行业模范齐聚兰州。他们岗位平凡,却因为敬业、热爱而不凡。正是这种积极向上,孕育澎湃动力的交通文化内核,让每一个普通岗位坚守者都散发着光芒。他们的故事感动着甘肃交通人,也为甘肃交通提炼凝聚行业文化,引领行业新风带来有益借鉴。
1989年,26岁的藏族小伙其美多吉成为一名邮车驾驶员,从此开启了全程往返1200多公里、沿途翻越14座海拔4500米以上大山的“雪线邮路”。33年间,其美多吉“雪线邮路”上历经坎坷,被困零下30多度的极寒大山,救助途中车祸遇险的群众,面对穷凶极恶的歹徒身中17刀依然拼死保护邮车……
他的故事感动了无数中国人,也成为无数中国人心目中的真英雄。
站在传经送宝的讲台上,面对甘肃交通人。他说,雪域邮路虽然艰辛,但是他从未想过放弃,这条路上有太多期待的目光,各民族群众都需要他,在这条路上,他送来的是党的政策,是每个人的幸福。
“我看到大家拆包裹的样子,心里就高兴。”其美多吉又一次分享他的职业成就感。
如今,其美多吉长跑的邮路也发生了翻天覆地的变化,雀儿山隧道通车后,从前两个小时的车程,现在只需要十几分钟。
“过去我开的邮车是4吨的,每天只有1辆,现在邮车换成12吨的,每天有4辆,而且都是满载。”其美多吉如是说。他认为是这个伟大的时代成就了他的小梦想,他将继续开着邮车穿梭在邮路上。
常洪霞是北京市的一名公交司机,她开着“大1路”公交车行驶在长安街上。
成为“大1路”公交司机是每一位北京公交驾驶员的梦想。 为了实现这个梦想,常洪霞经历了近乎苛刻的训练。开着公交出行,座位上放一杯水,训练的极致是车行路上水不撒,即使拐弯、刹车都一样。
常洪霞说,虽然她的岗位平凡,但她依然充满热爱与自豪。21年来,她已经安全行驶了50多万公里,在长安街上“大1路”就是一抹中国红,开着就是一种责任。
如今,常洪霞依然开着“大1路”公交车快乐地行驶在长安街上,即使被三点半的闹钟叫醒,也没有后悔过自己当初的选择,在平凡岗位上她有属于自己的那道光。
在北京高速公路收费站,有以秋子命名的收费站、收费岗亭,这是高速公路优服务的代表。
方秋子说,刚上班时她也经历过迷茫,收费速度慢被司机催,回家的时候也默默流泪。作为服务行业的一员,如何做好服务,她也曾反复思考过。
“快速是最好的服务,微笑是最好的礼物。”方秋子表示,这就是他们单位总结的服务要诀。对于收费员工来说,如果没有熟练和快捷的收费就没有优质的服务,所以她们必须不厌其烦练习才能熟练。现在她们的团队都经历无数次练习,让优服务成为常态。
中国有17.5万公里高速公路,每个收费站的收费员都是那个默默坚守,送上微笑问候的人。北京“红窗口”文化品牌的代表王争也是一名高速公路收费员,还是全国人大代表。
王争说,收费站就是文明服务的小窗口,在做好传统服务的同时,他们还延伸服务领域。通过新媒体和驾驶员沟通,让一路服务有载体,同时,他们也将每个收费岗亭联系到一起,在夜间会播放自创的广播,让每个小岗亭值守的收费员不孤单。
作为一名全国人大代表,王争积极履职尽责。今年全国两会,她的议案关注出租车、网约车上高速一体化服务的话题。王争说,从小窗口到两会大窗口,她感受到的是她的职业受到尊重,她会继续努力。
从北国到南国,党的二十大代表农凤娟是广西的一名高速公路收费员。如今“凤娟”在广西不仅代表农凤娟,更是广西交通文化品牌“凤娟标杆”的代表。
农凤娟说,凤娟不光是她的名字,更是一个行业的代言,所以她更要做好每个细节,让微笑服务带来一路顺风。
如今已有90多位收费员加入“凤娟标杆”工作室,以同一个标准,同一个要求为广大司乘人员服务,带来一路向南的微笑。
甘肃交通运输厅党组成员、副厅长王贵玉表示,人无精神则不立,国无精神则不强。当前的甘肃,正处在蓄势发力、爬坡过坎、追赶进位的关键阶段。甘肃省交通运输厅组织开展“全国交通品牌带头人走进甘肃交通宣讲活动”,就是要激励广大干部职工向先进对标、向模范学习,以更加饱满的热情、更加进取的精神、更加务实的作风,全身心投入建设幸福美好新甘肃的事业中。5位先进典型的模范事迹,必将成为甘肃省交通运输系统广大干部职工见贤思齐、奋发有为的内生动力。