兰州市税务局：擦亮“陇税雷锋”招牌 “非接触式”办税缴费服务叫响金城

　　中国甘肃网3月31日讯（本网记者 何星丑）3月31日，“陇税雷锋送来幸福两单”主题宣传活动在兰启动。正式拉开我省第32个全国税收宣传月系列活动帷幕。

　　走进兰州市政府政务中心税务专区，电子税务局、24小时自助办税厅等“非接触式”办税缴费方式令人耳目一新；办税服务厅开设的“一窗通办”， 只要“进一个门”就可以高效完成企业登记的全部业务流程；“陇税雷锋”全员帮办群组，全天候为纳税人缴费人提供“在线咨询”“同屏辅导”和“会诊帮办”等多样“非接触式”办税缴费服务……

　　“‘陇税雷锋’精诚共治的‘朋友圈’越来越大，已有万名干部和专业人员加入‘陇税雷锋’形成千个服务群，为上万市场主体提供全方位精细服务，累计解答涉税咨询3465人次，推送宣辅资料15452人次，远程帮办600多人次，群联播56次。”兰州市政府政务中心税务专区副主任郭瑛介绍。

　　2023年甘肃省已公布“便民办税春风行动”两批42条措施并落实落细，持续创推亲民惠民为民举措，不断擦亮税务部门服务发展的“金字招牌”；持续推送“幸福两单”，助力企业算清政策“明白账”，算准政策“红利账”，算细发展“效应账”，进一步推动各项延续优化的税费支持政策直达快享、应享尽享。

　　今年以来，兰州市税务局积极构建“上下联动、部门协同、齐抓共管”工作体系，助力“兰税捷办”服务品牌建设，发掘特色行动内容，广泛开展宣传，持续增强“便民办税春风行动”品牌影响力。

　　兰州市税务局第一税务分局综合业务科科长陈梅介绍，“兰州市税务局将‘陇税雷锋’品牌作为优化纳税服务的实践样本，又作为纳税人缴费人办实事、解难题的重要渠道。按分局和业务模块建立纳税服务群组、大企业管理服务群组和全电发票预先服务群组，畅通纳税人与税收管理员的沟通渠道，围绕‘线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖’，急事急办、特事特办、难事帮办，最大限度满足纳税人个性化需求，实现‘远程帮办、办问协同’。”

　　在平安产险甘肃分公司，中国平安财产保险股份有限公司甘肃分公司党委委员、副总经理王松说：“二十多年来，公司致力于服务实体经济，坚持打造‘有温度的金融’，持续强化科技引领创新驱动，助力脱贫攻坚与乡村振兴，累计纳税金额38亿元。下一步，我们将持续拓宽保险服务社会治理的深度和广度，从客户到产品，从线上到线下，改革创新，积极探索，全面融入新发展格局，为甘肃经济发展贡献平安力量。”