家门口“无感秒过”上高速

　　马琼晖 张兆缘

　　“要不是兰州南绕城高速公路在家门口新开了个‘口子’，也没想着周末能回趟老家。”近日，甘肃省兰州市七里河区张家庄的居民曹永泰体验了一把“家门口上高速”的便捷。曹永泰说，过去要走很长一段省道才能驶上高速公路，比现在要多用一个半小时。

　　2022年12月29日起，兰州南绕城高速公路金城南“开口子”工程通车运营，兰州首个采用“智慧云”收费系统的收费站同步建成启用，像曹永泰这样居住在周边的80万群众，更好享受到了畅通交通微循环带来的效益。

　　金城南“智慧云”收费系统的技术人员薛工介绍，每个智慧车道前端的门架上安装了能发现车辆驶入的传感器，车道旁边设置了识别车辆信息的岛头智能节点和确认车辆信息的岛尾智能节点，再加上集约化的边缘计算小站，可以让车辆“无感秒过”。

　　对于没有安装ETC的车辆，同样有更快的体验。“我的车没有装ETC，驶入自动车道后，自助服务机器提示我把通行卡放进去，只用了几秒钟，车杆就抬起了。”刚驶出自助车道的王师傅说。

　　科技赋能改变的不只是司乘人员的体验，还有服务提供者的工作方式。“现在我们两个人就能管理12条设置有自助缴费机器人的智慧车道，工作人员在收费站旁边的‘智慧云舱’中当‘云客服’，通过语音视频为有需要帮助的司机朋友提供帮助。”兰州南绕城高速公路收费所副所长师传琛说。

　　对于高速公路运营服务一线的工作者来说，从过去的“台前”来到了现在的“幕后”，简单重复的动作变成了需要更多本领的“技术活”。“相比过去收发通行卡，现在要面对各种各样的特殊情景，比如通行卡丢失或者是司机咨询路线等。”面对即将到来的春运车流高峰，“智慧云舱”中的云座席专员陈娟说，将一如既往竭诚服务旅客。