中国甘肃网12月27日讯 随着联调联试、运行试验等各个关键节点顺利完成,银兰高铁中兰段已进入开通倒计时,银兰高铁乘务团队也惊艳亮相。
为做好银兰高铁中兰段开通后的列车服务工作,兰州客运段从人员选拔、业务培训、现场实操、特色服务等方面充分准备,通过笔试和面试层层筛选选拔出175名乘务员担当银兰高铁乘务工作。
线路班组成立后组织开展专项培训,从理论知识、作业流程、服务礼仪以及服务技能等方面进行专项培训。要求乘务员对客运业务知识“一口清”并了解沿途风土人情、名胜古迹、特色美食等旅游信息,为旅客提供更加温馨细致的专业服务。
银兰高铁乘务队服装从面料样式到色彩搭配都精挑细选,外套以蓝色为主色调,配以金色飞天元素刺绣,衬衣以青花瓷为灵感,衬衣和领口丝巾上印有兰州市市花玫瑰的图案,搭配同款丝巾和同色礼仪帽,蓝色裙摆三条金色流线与上衣金色飞天刺绣相呼应,体现出浓郁的西部地域文化特色。车外穿着的大衣外套选用防皱保暖的毛呢等面料,优雅得体又不失庄重。
(兰州铁路供图)