投入资金10.3亿元改造51个老旧小区二次供热管网兰州市西固区健全服务机制确保市民温暖过冬

22-11-21 11:16 来源：中国甘肃网-兰州日报编辑：张麟

　　原标题：投入资金10.3亿元改造51个老旧小区二次供热管网

　　西固区健全服务机制确保市民温暖过冬

　　中国甘肃网11月21日讯 据兰州日报报道近日，记者从西固区了解到，自10月底冷循环到热循环，再到正式供暖，该区相关部门和供热单位未雨绸缪，积极备战，保障供热及时、达标，确保市民温暖过冬。

　　据悉，西固区集中供热总面积约1552万平方米，服务用户达16万多户和1100多家企事业单位。近年来，共投入资金10.3亿元对51个老旧小区180万平方米32千米二次供热管网进行改造。先后对城区超期服役老旧热力主管网进行了改造，累计改造供热主管网2.6千米，同步配套新建范广坪片区、港务区片区热力管网18.5千米，主城区基本实现供热管网全覆盖，新建热力站2座，新增供热面积约25万平方米，完成32座煤改气供热站。着眼节能节费，有计划、分步骤地推进供热节能改造和供热分户计量改造。截至目前，已完成35个住宅小区进行了供热计量改造，累计改造面积250万平方米，完成43栋旧楼179万平方米外墙节能保温改造，进一步提高了供热规范化管理水平。

　　供热保障工作是一项民生工程，惠及千家万户，关乎群众冷暖。西固区着眼供热系统安全稳定运行，西热东输经营公司对换热站无人值守系统实行24小时运行数据监控，随时远程调节供热运行参数，通过监控系统实时报警、管理人员短信报警，及时调配维修人员，快速处置运行故障。对城区换热站划分责任片区，每个片区又划分为多个运行小组，分别负责2至3个换热站的运行管理，做到每两小时巡检一次、每天检修一次，确保换热站稳定运行。在换热分站安装气候补偿设施，根据室外温度变化，随时调节供回水温度，既能保证了热用户顺利用热，又促进了供热系统节能降耗。积极协调兰州热力总公司对西固区供热能力弱、群众投诉高、供热质量差，经营生产难的5家供热站进行资产划转，统一由兰州热力总公司管理运维。

　　为确保供热质量，不断提高居民满意程度，西固区严格实行供热单位领导带班、维修队伍24小时值班，设立了3部服务热线和14部报修电话，24小时接听，随时处理用户反映的问题，对用热户投诉问题的处理情况和效果进行跟踪了解，直至完全整改落实到位。同时，定期对用户进行回访测温，及时查找供热运行中的问题不足。

　　兰州日报社全媒体记者董永前