崇信：“一厅联五网”为民解难无止境

柏树镇开展“行万里路、进万家门，解万件事”移动接访活动 李自强/摄

　　　“没想到我这次在移动接访现场反映的问题，一个星期就解决了，这样的处理结果才让我心服口服。”2022年8月，崇信县锦屏镇关村村群众李会明在移动接访现场反映，关村村辖区内原有灌溉渠被遗弃，七八年过去了，每逢雨季山水和路面积水汇聚，时常会冲毁渠道，导致路面以下的10多亩庄稼地多次被淹，10多户群众切身利益连年受损。

　　“这类信访案件相对比较复杂，牵扯部门多，相关各部门间工作不好协调，有些部门也不够重视。”崇信县信访局干部李自强说。

　　县委书记、县信访工作联席会议召集人得知此事后，随即带领水务、交通、公路、民政、信访、锦屏镇等部门到现场勘察，并在关村村村委会组织召开专题联席会，督办解决群众信访诉求，一周后，冲毁的渠道被修复了，切实维护了群众利益。

　　这只是崇信县信访工作联席会议机制运行以来，协调解决群众困难问题的一个缩影。

　　今年以来，崇信县积极践行新时代“枫桥经验”，不断深化信访工作联席会议机制作用，强化信访源头治理，在县乡村三级设立移动接访厅，联合平安法治乡村治理网格、城市社区单元网格、新时代文明实践中心网格、社会治安综合治理网格、巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接责任制网格，大力开展“行万里路、进万家门、解万件事”移动接访活动，实现了县乡村三级联动，走出了一条崇信版“枫桥经验”为民服务之路。

　　“一厅联五网”机制一经推出受到群众热烈欢迎。至目前，全县79个行政村及城市社区开展移动接访活动1750场（次），集中商议群体问题53件，为民代访3300余件，提交乡（镇）、社区办理2800余件，充分发挥了基层网格的功能作用，把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，让基层成为信访的终点站、问题的终结地。

　　“在移动接访厅机制运行中，崇信县始终坚持‘重点工作推进到哪里，服务保障跟进到哪里’的原则，县信联办积极组织县直相关部门，紧盯群众在生产生活中遇到的困难，有效破解矛盾纠纷发现不了、化解不及时、工作落实慢等社会治理顽瘴痼疾，全力打通服务群众的‘神经末梢’。”县信访工作联席会议办公室主任文诚勇说。  　　

　　“这猪棚实在太小了，刚出生的猪仔经常会被大猪压死，再不搞扩建，我这损失可就大了，审批手续到底什么时候才能下来......”柏树镇张湾村村民田虎仁急的嘴上起了一圈水泡，无奈之下到镇政府反映，寻求帮助。

　　接此信访反映后，柏树镇信访工作联席会议办公室高度重视，立即安排镇村两级工作人员现场核查，确认田虎仁反映的问题属实，将有关情况立即提交县信访工作联席会议办公室。为了快速有效解决该信访问题，县信访工作联席会议办公室召集多方人员共同参加，采用集体会商的办法，现场分析研判，随后，县、乡、村三级联合相关部门上门服务，就地帮他解决了问题。

　　现在，田虎仁的猪棚扩大到了原来的三倍，养殖规模也由原来的几十头扩大到400多头，每年实现纯利润较之前增加了30多万元。看着猪圈里活蹦乱跳的猪崽子田虎仁感激之情溢于言表：“我对镇里、县里高效的工作态度和成效很满意。”

　　今年以来，崇信县突出信访源头治理，把村、社区作为打通服务群众“最后一公里”的主阵地，不断创新信访服务渠道，从实际出发，不断涌现出“小区议事厅”“五老说事”“红苹果手环”等社会治理新模式，以村、社区为单元，主动收集群众意见建议和困难问题，就地解决群众问题，快速回应群众所需，变“群众跑”为“干部跑”，把服务群众“最后一公里”变为服务群众“零距离”。

　　通讯员 梁蕊 李博 刘涛