静宁：“小网格”服务“大民生”

处理“矛盾纠纷”

　　今年以来，静宁县李店镇围绕党建引领基层治理“五治融合”主线，积极探索以网格为基础单元，打通服务群众“最后一公里”，推动网格化管理措施落到实处。  

　　不久前，该镇接到群众反映，李店村新修的村级活动场所没有路灯，夜间村民进出不方便，希望能够尽快解决，网格员根据问题立即进行衔接，经过多方协调，由镇上提供8盏太阳能路灯，网格员具体负责联系安装。

　　“以前这里没有路灯，一到晚上乌漆嘛黑的，因为看不清路我还摔过一跤。现在路灯亮了，晚饭后还可以出去散散步，和邻居们聊聊天，网格员又给我们办了一件大好事!”李店村村民李参军看着广场新装的路灯满心欢喜地说。如今，村级活动场所的路灯亮堂堂的，村民们由衷感到高兴。

　　全覆盖“建”网

　　李店镇按照“地域相邻、人员相熟、规模适度、方便管理”的原则，川区村以巷道或10-15户为基本单元，山区村以社为基本单元，划分镇级网格1个，村级网格17个，社级网格132个，实现基础治理全覆盖，融合疫情防控、社会治理、环境整治、文明城市创建“多网合一”，建立镇、村、社、网格的基层治理“一张网”，构建横向到边、纵向到底的网格管理体系，实现“人在格中走，事在格中办”。

　　截至目前，该镇组织网格员开展志愿服务活动60余次，拆除违法建筑93处，新建户用卫生厕所578户，积极开展环境卫生整治70余次。“网格员通过开展‘敲门行动’和查阅户籍资料等方式，摸清群众信息底数，做到人员排查管控‘快、密、实’，切实做到户户排查到位、情况登记到位，最近开展6轮全员核酸，累计检测数据达7.1万人(次)，帮助老弱病残及居家隔离人员配送物资及生活用品120余次，对需居家健康监测和居家隔离等重点人员，及时落实相应管控措施，进行‘点对点、一对一’管控，确保不出现脱管漏管失管现象，落实网格管控全覆盖、无死角。”副镇长黎钰司说。

　　精准化“管”网

　　该镇积极吸纳132名社干部、乡贤、党员、热心群众等担任网格员。努力把党员培养成网格员、网格员培养成党员、村社干部，打造一支“党群同心、合力解难”的网格服务队伍，形成“格格有人站，事事有人管”的良好氛围，持续提升群众获得感、安全感、幸福感。结合镇村实际，以“村情民意搜集、基础信息管理、风险隐患排查、矛盾纠纷化解”为重点，深入开展“村情民意大走访”活动，实现网格“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”。

　　今年以来，该镇组织网格员开展反邪教、法制、禁毒、妇联等相关工作宣传活动12次，调处矛盾纠纷26起，化解信访积案2件。“我们村这两年的矛盾纠纷都很少，邻里邻居都比较和气，平时我们网格员经常会去群众家里拉拉家常，看看大家有没有什么要帮忙的，有什么困难和矛盾当场就能化解了。”村级网格员刘亚斌说。

　　常态化“用”网

　　该镇围绕疫情防控、矛盾调处、民生服务等重点该镇，整合社会治理资源、创新基层社会治理方式，建成运行综治中心、矛盾调处中心、政务服务中心，群众办理业务由网格员统一上报办理，通过部门力量整合、社会各界联合，实现了社会事务“一网统管”、便民事项“一网通办”、矛盾纠纷“一网化解”，信息事件的有效收集和问题的高效处置，持续提升基层治理效能。今年以来，累积接待办事群众1300余人次，办理便民服务事项1200余件。

　　李店镇镇长马喜院说：“现在沟渠堵塞、路灯不亮、道路水毁等，这些老百姓日常生活中的急难愁盼问题依托网格化服务管理快速得到了解决，广大群众的安全感、满意度得到进一步提升。”

　　通讯员 李懂升 图/文