【平安甘肃】兰州石洞派出所：平安守护有实招 为民服务不缺位

　　本网记者 程健

　　兰州市皋兰县公安局石洞派出所位于皋兰县城中心，辖区面积403平方公里，管辖人口6万余人。

　　近年来，石洞派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持发展新时代“枫桥经验”，全面夯实公安基层基础工作，多元化解矛盾纠纷，全天候守护平安，零距离服务群众，有力维护了辖区社会治安稳定，人民群众的获得感、幸福感、安全感明显提升。

　　特别是党的二十大以来，全所以党的二十大精神为指引，以群众所需为目标，以守护平安为根基，以更加昂扬的姿态争创“枫桥式公安派出所”。

　　坚持党建引领 凝心聚力铸忠诚

　　“请大家排好队，戴好口罩，提前打开健康码。”近日，石洞派出所党员民警李国军在核酸采样点维护现场秩序，提醒前来做核酸检测的群众保持安全距离并戴好口罩，耐心宣讲疫情防控的同时，还大力宣传防范电诈等安全知识。这只是石洞派出所党员民警忠诚担当的一个缩影。

　　今年以来，面对多轮次的疫情反弹，石洞派出所突出党支部“主心骨”作用，号召“我是党员我带头”“我是党员我先上”，激励全警爱岗奉献、忠诚履职。全所民辅警积极响应党支部号召，在县城各核酸检测采样点、人员密集场所周边、疫情防控卡口点、集中隔离点、流调专班办公室，都能看到石洞派出所民辅警一丝不苟工作的身影。

　　“党的二十大报告指出，‘打铁必须自身硬’。全面贯彻从严治党战略方针，坚持以党建促队建，不断提升队伍的凝聚力和战斗力是我们所的第一要务。”所长李克强介绍，全所坚持党建工作与业务工作同部署、同推进，确保党建工作始终贯穿于业务工作。在规范公安基层支部建设的基础上，通过拓展党建活动形式、丰富活动内容，让民警辅警在寓教于乐中增强自身党性。

　　同时，注重激励关怀，常态化开展谈心谈话，以警营文化建设为平台，坚持“以所为家、以警为本”的建设理念，启用食堂为民警辅警解决就餐后顾之忧，完善活动室为民警业余时间放松休息提供多样选择，全力营造栓心留人的工作生活环境，充分发挥党组织战斗堡垒作用。

　　坚持矛盾联调 基层治理更稳固

　　“警察同志，这里有人打架，你们快来。”10月20日，值班民警薛岳林接到报警称，辖区一酒吧有两名男子打架。接警后，立即赶到现场处置。经了解，打架双方魏某和杨某系同村村民，几年前魏某因琐事对杨某积怨，当晚双方在酒吧偶遇后发生口角，进而上升为肢体冲突。

　　“乡里乡邻的，抬头不见低头见，为了几年前一点捕风捉影的小事，至于动手吗？大家坐下来把事聊清楚不就好了。”薛岳林了解清楚事情原委后，对魏某和杨某进行了严厉批评，由于两人已积怨多年，若不及时消除双方之间的矛盾，很有可能造成更大的后果，于是民警联合村委会干部，将双方请进派出所综合矛盾纠纷调解室。经过民警的努力，终于将双方的矛盾症结打开，两人在欢声笑语中握手言和，一场矛盾纠纷得到及时平息。

　　石洞派出所始终以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作目标，结合辖区实际，积极探索多元化解矛盾新机制，设立派出所矛盾纠纷调解室，汇集公安、社工委、综治中心、法律明白人及乡贤等力量组成调解队伍，多方联动，形成纠纷化解群策群力群治的强大合力，确保矛盾纠纷早预防、早发现、早调处，筑牢社会维稳的“第一道防线”。

　　今年以来，石洞派出所已成功化解矛盾纠纷21起，矛盾纠纷化解率达95.5%，辖区未发生重大群体性事件、未发生“民转刑、刑转命”案件。

　　坚持严打严防 提升群众安全感

　　“没想到这么快香烟就被追回来了，警察同志，你们太神速了！”10月24日，辖区某商店老板魏女士将一面印有“为民服务、破案神速”的锦旗送到石洞派出所。原来在几日前，魏女士商店内价值5000余元的香烟被盗，石洞派出所副所长刘继龙接到报案后迅速展开调查。经视频追踪、实地踏勘、顺藤摸瓜，案发后不到24小时，被盗香烟悉数追回并第一时间发还给魏女士。

　　群众看公安，关键看破案。石洞派出所紧扣主责主业主线，按照“抓大不放小、小案不小看”的工作要求，始终坚持在涉及群众切身利益的民生案件上持续发力，从严从快打击各类违法犯罪活动，最大限度为群众追赃挽损。同时，牢固树立电信网络诈骗案件“可防可控”“全民反诈”工作思路，坚持“打、防、管、控、宣”齐发力，全警动员、全员参与、全域覆盖，坚决遏制电诈案件多发势头。

　　同时，根据实际情况，科学部署警力，与交警、特警错时巡逻，加大对学校、广场、车站、医院等重点场所和重点部位巡逻防控力度，最大限度将警力摆向街面、摆在人员密集区域，让群众“见警察、见警灯、见警车”，切实提升社会治安管控力，强力震慑街面违法犯罪活动，有效挤压犯罪分子活动空间，全面加强辖区社会治安环境稳定，提升群众安全感。

　　今年以来，石洞派出所共破获治安和刑事案件110余起，盗窃等民生案件破案率100%，辖区电信网络诈骗案件发案数同比下降42.6%，打击防范成效显著。

　　坚持人民至上 为民服务有温度

　　“魏警官，准迁证已经收到了，真的太感谢你们了！”近日，广州的杨先生给石洞派出所户籍民警魏新苑发来微信，不停地感谢户籍民警对他的帮助。

　　今年10月中旬，魏新苑接到杨先生的电话求助称，因工作原因需要将前几年迁出的户口再迁回到皋兰县石洞镇，但他本人远在广州，因疫情原因无法前来办理，于是打来电话咨询。得知情况后，魏新苑通过视频连线确定杨先生本人身份后，让杨先生将所需要的手续材料拍照，并通过微信发给她，在核实确认材料无误后，魏新苑立即为杨先生开具了准迁证明，并通过邮寄的方式将证明寄到广州，告知杨先生来办理落户时再补交材料。对此，杨先生感动不已，再三感谢民警为他节约了大量的时间成本和交通成本。

　　“坚持以人民为中心，让群众最多跑一次”，这是石洞派出所户籍室始终坚持的工作理念。

　　今年以来，石洞派出所纵深推进户籍业务“放管服”改革，聚焦群众普遍关心的异地户口迁移及开具户籍证明需求，推动服务供给与群众需求有效对接，优化服务方式，创新工作方法，通过“线上受理核验”和“线下主动沟通”并行，让群众“零跑路”，全力提高跨省迁移户口办理效率。

　　同时，为了不断提升户籍管理与服务水平，针对孤寡老人、行动不便残疾人等特殊困难群众，推行“上门办证”暖心服务，由被动工作转变为主动服务，急事急办、特事特办，将窗口办证服务延伸到群众家里，进一步拉近与人民群众的距离，提升辖区群众的满意度。

　　从小事做起，从身边事做起，以真情赢民意，今年以来，石洞派出所共救助辖区群众32人，收到群众赠送锦旗10面。