华亭：“小网格”织出居民“幸福结”

网格员为居民送去幸孕套餐和爱心礼包

　　“有事就找网格员！”在华亭市城市社区，各小区流传着这么一句话。家里太阳能漏水、楼栋垃圾清运不及时，或是邻里之间闹了矛盾，无论是大问题还是小烦恼，只要有需求，居民们第一时间想到的就是他们——网格员。网格员每天穿梭在责任网格访民情、办民事，为老百姓开展便民帮助、法律法规宣传、矛盾纠纷调解等服务，充分践行着社区服务向基层延伸、社区服务在一线开展的工作理念。

　　这天，梅苑社区网格员张莉莉入户时，得知怀孕五个月的居民尹女士还没办理生育服务手册，张莉莉迅速联络社区，查询计生关系，及时给尹女士发送了办理证件所需资料清单，随后联系网格内家庭教育指导员一同上门为尹女士发放了“幸孕套餐”和“爱心礼包”，向其宣传家庭教育知识，嘱咐有事随时联系社区。尹女士感激万分，连声道谢。

　　在一中家属楼，居住着一位90岁高龄的老人，近期儿子因患重病住院治疗，老人无法自行出门购买日常用药及生活必需品。网格员李思霞了解到这一情况后，立即上报给网格长。网格长带队赶去老人家中，了解到老人生活情况后，网格员们顶着烈日，第一时间为老人购买来药物和果蔬及生活必需品，并定期。“我就是念叨念叨，没想到这么快就帮我解决了大困难!”握着网格员的手，老人激动不已。

　　民情收集、安全巡查、困难帮扶、化解矛盾……作为社区网格员，每天巡查自己的“责任田”，及时汇总发现的问题和居民诉求，上报给社区是他们的工作常态。如今，小网格逐渐成为基层治理的触点，连接成居民生活的幸福结。

　　“虽然只是柴米油盐、家长里短的小事，却直接影响着居民的生活感受，关系他们的切身利益。”网格员李思霞说，“这对我们来说就是大事。”

　　今年以来，城市社区努力打造党建引领“一网十员”网格化治理模式，充分发挥网格化治理的优势，不断协调和统筹各方面资源，推动网格“十员”下沉网格察民情、访民意、解民忧，以“居民点单，网格下单，网格员接单”的形式，确保小事不出网格，大事不出社区，各类事项“一网通办”，切实打通服务群众“最后一米”，用小网格织出居民生活的“幸福结”。

　　通讯员 朱玲 孙丽娜