“微举措”托起兰州百姓“大民生”

　　原标题：推进“微治理”点亮“微服务”做实“微实事”

　　“微举措”托起百姓“大民生”

　　耿家庄社区改造的文化墙

　　周家庄社区，老人在练习书法

　　郑家台社区建立‘郑逢其事’特色品牌

　　推进基层社会治理，重在引导多元参与，持续扩大基层治理“朋友圈”，为“小社区”赋予“大能量”，不断聚合优质资源，解决群众困难问题，办好老百姓身边事。社工委作为我市推进基层治理的创新机制，目前已在全市427个社区成立并发挥作用。日前，记者走进城关区皋兰路街道耿家庄、周家庄、郑家台三个社区感受到社工委通过“微治理”“微服务”“微实事”等举措服务居民和治理社区的理念，构筑共建共治共享基层治理新格局，用“微举措”托起百姓“大民生”。

　　耿家庄社区社工委：

　　“微治理”托起居民“小确幸”

　　对居民群众来说，生活在清新雅致、景色怡人的地方，绝对是一件幸福的事。耿家庄社工委成立以来，一直以服务居民为中心，对辖区积极进行“微治理”，努力打造宜居的社区环境，将各类民生关怀切实落到实处，化作居民生活里的“小确幸”。

　　“我们社区虽地处繁华区域，但辖区仍以老旧楼院为主，由于人口密度高，加之小街巷破旧、公共活动场所少，群众时刻期待着提升、改善居住和生活环境。”耿家庄社区党委书记、社工委主任史雯娟说，今年该社区紧扣群众需求，联合社工委通过“微治理”，干成了三件惠民利民实事。

　　耿一巷是连接麦积山路、耿家庄小学的一条小巷，不仅巷内常年被快递车占道，而且两边墙面多处裂缝斑驳，各类线缆在空中杂乱分布，始终困扰着周边居民群众。为有效改善这一现状，提升该小巷环境面貌，耿家庄社工委通过摸排问题，经大量实地走访与征集民意，确定打造耿真悦读文化小巷。

　　史雯娟介绍说，在实施改造过程中，社工委在粉刷墙面的同时，不仅给墙面做了防水涂层，还在墙顶端加装排水瓦片，捆扎悬空且凌乱的电缆线。特别是将“梅兰竹菊”“以和为贵”“经典诗词”等中国传统文化、人文历史、诗词歌赋等融入小巷，打造既有传统文化特色、又有历史古韵的文化墙。

　　“这条小巷改造后，不仅环境变美了，也更有文化味了！孩子们每次路过这条小巷，都要把墙上的诗词念一遍！大家看到此景，都会会心一笑。”附近居民宋倩感慨地说，在社区和社工委努力下，昔日的破烂小巷迎来华丽“变身”，曾经的“烦心路”成为如今有颜值、有内涵、有温度的“幸福巷”。

　　与此同时，针对社区内老旧楼院居住密集，居民缺少文体活动场所等问题，社工委成员单位主动认领项目，精心打造了占地500多平方米，集党性教育、休闲健身、文化娱乐于一体的文体广场。

　　记者看到，在新打造的文体广场四周，墙面装饰了民族团结宣传画，设置休闲活动椅和健身器材，种植了可观赏的鲜花及绿植，场内规划羽毛球运动场。“社区有了咱自己的活动场地，不光孙子孙女可每天过来玩，我们也能就近活动活动筋骨！”说起家门口的这个广场，大爷大妈们一个劲的点赞。

　　不仅如此，耿家庄社工委成立以来，着力关注老旧楼院改造，提高居民生活环境、完善优化社区功能，拉满群众的幸福感。在已完成改造的东岗交警队家属院，社工委引进了智能化垃圾分类箱房，替代该家属院老式的垃圾桶，不仅提升了居民对垃圾分类的热情，更体现了社工委对居民的人文关怀。

　　周家庄社区社工委：

　　“微服务”点亮居民“新生活”

　　周家庄社工委成立以来，以促进居民自治为基础，整合委员及其单位资源，完善服务体系，强化公共服务，提升服务能力，夯实基础保障，始终与居民想在一起干在一起，构建共治共享基层治理新格局。特别是聚焦“一老一少”服务对象，通过“微服务”点亮其“新生活”。

　　“我们社区老年人、青少年人口较多。为做好这一老一少的服务，社区社工委聚焦群众需求，多举措开创特色服务项目。”周家庄社区党委书记、社工委主任任静介绍，委员们经前期走访调查、梳理汇总和上会探讨等，最终形成“周至驿站-老年大学”“周至驿站-烘焙课堂”“款曲周至·至趣夏令营”“款曲周至·至趣冬令营”等特色亮点活动，为老人小孩提供服务，丰富他们的日常生活。

　　记者一走进周至驿站——老年大学，就听到声乐从教室里传来悠扬的歌声。10多名老人围坐在一张大桌边，伴着声乐老师的琴声唱爱国歌，《我和我的祖国》《唱支山歌给党听》《说句心理话》……一曲曲爱国歌曲响彻教室，不仅激起大家高涨的热情，也传达了他们对党、对祖国的无限热爱。两位老人对记者说，感谢社区搭建平台，最近已经成习惯了，每天不吼上两嗓子，总感觉心里空落落的。

　　而在书法班上，每位学员在老师引导下，一笔一划认真地练习着。“我年轻时也学习过书法，后来忙于工作就荒废了。现在退休了，时间宽裕了，赶上社区举办老年书法公益课，给我提供一个重新学习的机会，就积极报名参加了。虽然有点生疏，但越写越带劲。”李大爷边练字边笑着说。任静说，老年大学已办书法班、声乐班课程30余次，上百名老人报名参加，也感受到老年生活的乐趣。

　　在丰富老年人生活的同时，社工委以“资源整合、协同发展、责任共担、利益共享”为抓手，依托社区卫生服务中心，发挥社区医生专业优势，创新打造“社区医院”，为老年病人提供从预防、治疗到康复全周期管理，实现对签约病人精细管理，提供全方位多元化的“家庭医生”式的精细服务，为大病康复期和易复发病、慢性病患者提供康复服务，满足高龄、失能、空巢等老人的多重需求。

　　与此同时，社工委以关爱青少年成长，共建和谐家园为服务理念，通过开展“款曲周至·至趣夏令营”、“款曲周至·至趣冬令营”、“法治小课堂”等活动，促进亲子沟通交流，提升少儿综合素质教育，持续打造美好和谐家园。任静介绍，目前已开展冬令营、法治课堂等20次，吸引辖区150多名青少年人参加。暑假即将到来，社区拟办“至趣夏令营”活动，活动项目将通过青少年投票产生。

　　郑家台社区社工委：

　　“微实事”办到百姓“心坎上”

　　“去年以来，我们坚持‘党工委引领，社区化共治，社会化共建，邻里式共享’的总要求，探索多元化基层治理新路子，建立‘郑逢其事’特色品牌，以居民需求为出发点，结合社工委资源优势，解决居民群众急难愁盼，全力办实每件‘微实事’。”提起郑家台社工委品牌，社区书记王燕妮这样说。

　　郑家台社区地处主城区中心，辖区有“三不管”楼院24个，包含54个单元，基础设施落后、各种矛盾突出、管理难度较大。特别是甘南路494号、500号、502号、506号四个单元临街，由于小区无封闭且无正规物业，单位门锁损坏后一直无人维修，不仅楼院居民安全没保障，而且楼道内卫生脏乱不堪。

　　社工委委员陈胜之若在走访时发现问题后，及时将安全卫生问题提交到社工委会议上：“把楼院居民的事做好，我们的工作才算到位”。社工委主任王燕妮查看后，立即认领问题并联系厂家，及时对单元门锁进行更换。“我们的大门重新锁上了，再也不担心楼院安全了。”张先生领到钥匙后兴奋地说。

　　在社工委助力下，甘南路楼院里的“烦心事”变成了“暖心事”。可还没等王燕妮静下心来、着手完善社工委资源库时，辖区内老旧楼院居民反映：院内电线裸露乱搭、电表什么时候更换，老年人缴费困难等。“这事涉及居民用电，必须及时处理！”王燕妮说，为解决用电的事，我们联系了供电中心。

　　社工委联合成员单位国家电网城关供电中心，开展“双网手拉手，融合促服务”共建活动，针对老年人不会用智能手机缴费，部分居民电表损坏后不知如何报修，为群众上门服务有待加强等问题，社工委副主任、城关供电分公司党支部书记王辅珍认领任务，细化实施方案，及时有效解决这些问题。

　　在郑家台社区、社工委办好居民烦心事、身边事的同时，解决好辖区单位难心事。据介绍，省人力资源市场地处郑家台辖区，由于自行供暖设备已超10年以上，不但供热效果差且存在安全隐患。在社工委推进会上，该市场雷主任介绍，想把单位暖气并入大型供热管网，但不知道该找哪个部门来办。

　　王燕妮介绍说，该问题提出后，社工委副主任张静立刻回应到，省体育局下属供热站在郑家台，供暖范围就是郑家台所有楼院，她可联系并衔接省体育局，及时解决这一难心事。雷主任在听了后非常感动，她没想到社工委的成立，不仅仅是发挥成员单位的专业优势，还能更快的帮助解决单位内部的事。

　　“今后，社工委在办好微实事的同时，依托‘郑管家’志愿服务队，搭建沟通桥梁，实现精准对接，全力推进基层社会治理，解决居民群众急难愁盼。”王燕妮充满信心的说到。

　　策划：肖兴吉 汪文学 执行策划：柴希中 艾琳 兰州日报社全媒体首席记者 杨晟途 文/图

　　民生快评

　　善小而为

　　皋兰路街道三个社区，用“微治理”、“微服务”、“微实事 ”推进社区治理，可谓深得社区治理的三味。“微”事累计叠加，则社区面貌大为改观，善莫大焉。

　　社区治理的要领，是善小而为。社区生活圈总是环境面貌、柴米油盐、生病孤老……零碎琐屑的事儿，要细心发现，诚意解决，而服务的方式是“浪低风软，春雨催耕”，在这个过程中社区工作者与居民形成舒服温暖的依托关系。

　　社工委机制融入社区治理，为服务赋能，让治理增效，各方面务必要研究用好。利器如剑，不出鞘，锋刃依然暗淡。

　　平凡的生活难见高大峻伟，看得见、能感受的愉悦，是生活有趣而生动的存在，这大约就是和谐吧。

　　汪文学