甘肃省第一生态环境保护督察组交办第13批一般信访投诉问题办理情况公示

　　甘肃省第一生态环境保护督察组交办第13批一般信访投诉问题办理情况公示

　　甘肃省第一生态环境保护督察组转办我市的第13批一般信访投诉问题共13件，情况属实13件。目前办结完成10件，3件正在办理过程中。

　　受理编号203：“七里河区五星坪往南的寺院西南角排洪沟内被渣土和垃圾填埋，植被也被破坏，影响生态环境。”

　　此问题经七里河区政府核查，反映情况属实。

　　经七里河区政府工作人员现场核查，反映的问题位于五星坪石油小区建设项目3号标段地界。该标段现处于施工建设阶段，施工方将建设工地内建设回填土方暂存堆放在硷沟排洪沟西南侧，因该施工区域面积较大、管理不善，项目施工人员在排洪沟内随意乱扔垃圾，现石油小区项目区域周边以及硷沟排洪道内未种植林草植被，在硷沟排洪道及周边生长了一些野草，现场核查中未发现排洪沟被渣土填埋、植被破坏问题。

　　针对此问题，七里河区工作人员立即协调石油小区项目部负责人，并组织人员对硷沟排洪沟内垃圾进行了清运，共计清运散落垃圾0.3吨。同时，安排工作人员加强常态化监管，督促施工方落实“七个百分百”抑尘措施，减少二次扬尘，做好垃圾清运工作，对施工人员进行宣传引导，自觉维护好施工场地的环境卫生。

　　该问题已办结。

　　受理编号204：“城关区雁北路与雁峡路之间金川聚金雅园东门口有施工人员随地大小便，垃圾较多，卫生较差，举报人称应该由小区物业管理。”

　　此问题经兰州市城市管理委员会核查，反映情况属实。

　　经兰州市城市管理委员会会同城关区雁园街道、高新区执法分局工作人员4月24日现场核查，聚金雅园东门口确实存在垃圾较多、卫生较差问题。针对该问题，高新区执法分局向甘肃金川聚金物业管理有限公司下达了《责令停止（改正）违法行为通知书》，要求该公司于4月25日前全部整改完毕，同时要求甘肃金川聚金物业管理有限公司做好聚金雅园东门及其周边日常清扫保洁和维护管理工作。

　　4月25日上午11时，经兰州市城市管理委员会现场查看，存在问题已整改完毕。今后兰州市城市管理委员会将督导城关区雁园街道和高新区执法分局加强巡查检查力度，督促甘肃金川聚金物业管理有限公司加强所负责区域的环境卫生清扫保洁和日常维护工作，杜绝类似问题再次发生。

　　该问题已办结。

　　受理编号205：“城关区中山路与甘南路中间甘家巷巷道内摊贩摆摊设点卖瓜占道，摊贩在对面苏宁电器后墙20-30米墙根处随地大小便，夏季臭味难闻，蚊蝇滋生。”

　　此问题经城关区城市管理局核查，反映情况属实。

　　经城关区城市管理局现场核查，反映地点确有一个流动商贩，执法队员当即对其进行批评教育，劝导其进入附近划定的农贸市场进行销售，该商贩表示理解，并主动驾车离开现场。随后，城关区城市管理局安排清扫保洁队伍对该处路面进行了彻底冲洗，清理了大小便痕迹，消除遗留气味。今后，城关区城市管理局将强化该路段的巡查力度，杜绝流动商贩占道经营现象，同时，进一步加大环卫清扫保洁力度，确保该区域市容环境卫生干净整洁。

　　该问题已办结。

　　受理编号206号：“近几年，兰州市七里河区建兰北路144号兰州市商业学校家属院1号楼下水主管道堵塞，导致污水外溢，污水上返至1-2楼。”

　　此问题经七里河区政府核查，反映情况属实。

　　经七里河区政府工作人员现场核查，反映地点位于七里河区建兰北路142号，该楼始建于1982年，系兰州市商业学校家属楼，目前有住户24户。兰州市商业学校物业每户每月收取7元，用于日常保洁及垃圾清运及门卫费用。该楼下水管道属于铸铁管道，下水管道内杂物堆积造成堵塞。近年来该楼院经常发生此类现象，且住户大都不愿意缴纳物业费找物业代管。所以在发生堵塞情况后，由社区及商校内部管理人员组织住户缴纳费用并联系人员进行清掏。目前，下水管道已疏通畅通。今后，七里河区政府将加强入户宣传与巡查管控，引导住户有序投放垃圾，坚决杜绝杂物倾倒入下水管道，发现问题第一时间处理解决。同时畅通舆情通道，将街道社区工作人员联系方式公布给住户，以便及时处理该楼居民反应的民生问题。

　　该问题已办结。

　　受理编号207：“皋兰县什川镇北庄村瞿家拐大槐树西南方向60-70米处，有一处储存污水的水坑，夜间部分居民使用桶将小便拉运倾倒在水坑内，臭味难闻。”

　　此问题经皋兰县人民政府核查，反映情况属实。

　　反映的“水坑”实为什川镇北庄村雨水与农田灌溉退水收集的蓄水池，蓄水池内的水主要来源于什川镇南庄、北庄雨水和农田灌溉退水汇集，平时用于农田灌溉。近期，由于蓄水存储时间较长，存在个别农户在夜间倾倒尿液污水现象，加之气温逐渐升高，蓄水池内散发出难闻气味。针对此问题，什川镇已将蓄水池内的污水抽运至什川镇污水处理站进行处理，对蓄水池进行了冲洗，设置了禁止倾倒污水的标识牌，并对周边环境卫生进行了整治，有效消除了蓄水池散发异味的现象。

　　该问题已办结。

　　受理编号209号：“七里河区建兰路商业学校家属院下水管道老化，经常污水外溢，导致举报人家中的房顶和地板泡损。”

　　此问题经七里河区政府核查，反映情况属实。

　　经七里河区政府工作人员现场核查，反映地点位于七里河区建兰北路142号，该楼始建于1982年，系兰州市商业学校家属楼，目前有住户24户。兰州市商业学校物业每户每月收取7元，用于日常保洁及垃圾清运及门卫费用。该楼下水管道属于铸铁管道，下水管道内杂物堆积造成堵塞。近年来该楼院经常发生此类现象，且住户大都不愿意缴纳物业费找物业代管。所以在发生堵塞情况后，由社区及商校内部管理人员组织住户缴纳费用并联系人员进行清掏。目前，下水管道已疏通畅通。今后，七里河区政府将加强入户宣传与巡查管控，引导住户有序投放垃圾，坚决杜绝杂物倾倒入下水管道，发现问题第一时间处理解决。同时畅通舆情通道，将街道社区工作人员联系方式公布给住户，以便及时处理该楼居民反应的民生问题。

　　该问题已办结。

　　受理编号210：“安宁区兰飞医疗器械公司排放碳粉，影响大气污染。”

　　此问题经安宁区人民政府核查，反映情况属实。

　　安宁区兰飞医疗器械公司，注册名称为安宁器械有限公司（统一社会信用代码916201007948702184，法定代表人苏*霞），经营范围为医疗器械的研制、生产及销售。该公司主要产品为心脏瓣膜，原材料为医用高纯石墨，厂内建设一条心脏瓣膜生产线，配套建设一套除尘设施。生产过程中产生废料为生产丙烷燃烧后产生的炭黑，经集气罩收集装置进入布袋除尘器后通过烟道排放。

　　4月24日现场检查时该企业未生产。经核实，因该厂工作人员在4月22日清理时操作不当，导致炭黑在收集过程中外溢。针对此问题，市生态环境局安宁分局下达了《责令改正违法行为决定书》，要求该企业对产生的炭黑进行规范收集、贮存、处理，并在清理除尘器布袋时，严格按照操作规范，杜绝炭黑外溢现象发生。

　　该问题正在办理过程中。下一步，安宁区政府将严格督促落实整改情况，继续加大监管力度，落实各项环保规章制度，确保企业守法经营，合法排污。待企业生产正常后，将开展检测，并根据结果进一步处理。

　　受理编号211：“天平街13号家属院内污水蔓延至马路上，臭味扰民”。

　　此问题经城关区人民政府核查，反映情况属实。

　　经城关区团结新村街道、城关区城市管理局现场核查，天平街马路上污水横流问题为公交公司家属院（天平街13-17号）下水管道老旧破裂造成。经核实，公交公司家属院下水管道于2021年10月破裂，导致天平街出现污水外溢现象，2021年10月以来，团结新村街道多次委托城关物业对公交公司家属院下水管道进行清掏，但因破损管道老化脆弱、破损面积较大，彻底解决污水外溢问题需更换下水管道。因该家属院没有房屋维修基金，下水管道更换费用需所有住户分摊，2021年10月至2022年4月以来，团结新村街道已多次组织召开协商会议，联合物业发动居民集资维修，但因费用较大，每户分摊钱数较多，住户配合率不高，故更换管道的费用问题一直未得到解决。

　　目前，团结新村街道已联系施工队进行实地勘察、评估、制定工程预算，并积极通过动员居民集资、向上级或相关部门申请资金等方式筹措施工费用。同时，继续采取及时清掏管道的方法缓解污水外溢问题。

　　该问题还在办理过程中。下一步，团结新村街道将积极协调各方，争取5月底前解决资金问题，待资金到位后及时对公交公司家属院破裂下水管道进行更换，彻底解决污水外溢影响环境卫生问题。

　　受理编号212：“城关区南山路和平新村皋兰山造林站家属1号楼3单元701室圈养鸽子臭味扰民，鸽子毛、粪便随处可见”。

　　此问题经城关区人民政府核查，反映情况属实。

　　经城关区五泉街道4月24日现场核查，皋兰山造林站家属1号楼3单元共8层，由豫翰物业公司负责小区楼院卫生。该单元701室住户在楼顶平台搭建鸽棚饲养鸽子，存在鸽子毛，鸽子粪便堆积现象。五泉街道工作人员当即要求701室住户将现场存在的鸽子毛、鸽子粪便进行清理，并对楼顶环境及鸽子笼进行消杀除臭，住户承诺今后规范饲养并现场书面提交了《承诺书》。现场鸽子毛、鸽子粪便清理完毕后，五泉街道针对此问题对周边住户走访了解，周边住户对街道所做工作表示满意。今后，五泉街道、豫翰物业公司将通过加大日常巡查力度，监督劝导居民规范饲养，共同维护楼院环境卫生干净整洁。

　　该问题已办结。

　　受理编号213：“城关区农民巷秦剧团隔壁昼夜施工噪音、扬尘扰民”。

　　此问题经城关区人民政府核查，反映情况属实。

　　经城关区城市管理局、城关区住建局4月24日现场核查，该工地为城关区农民巷棚户区改造项目，项目施工方为甘肃亿博投资有限公司，监理单位为兰州金信工程监理有限责任公司，施工单位为贵州中通达建设工程有限公司。该项目于2012年11月开始施工，目前正处于主体施工阶段。现场存在施工噪声扰民和扬尘现象。针对此问题，城关区住建局现场要求施工方采取湿法作业，对裸露建筑物料进行覆盖，严格按照施工工地“七个百分百”要求落实日常扬尘管控措施，杜绝出现尘土飞扬等现象。城关区城市管理局执法人员现场对施工方下达《责令改正通知书》并批评教育、责令立即整改，施工方责任人做出书面保证，将严格按照作业时间文明施工，减轻对辖区居民噪声干扰。

　　4月25日凌晨，城关区城市管理局工作人员再次前往该工地进行检查，现场未发现夜间施工情况。今后，城关区城市管理局、城关区住建局将加强对该工地的监督管理，避免噪声扰民问题再次发生，确保居民拥有一个良好的生活环境。

　　该问题已办结。

　　受理编号214号：“晏家坪园子沟二建公司斜对面巷道旱厕塌方臭味扰民，垃圾堆积，随处可见狗粪。”

　　此问题经七里河区政府核查，反映情况属实。

　　经七里河区政府工作人员4月24日现场核查，该区域属于省建二公司平房区，建成于上世纪50、60年代，共有住户248户456人。2019年，结合文明城市创建及“旱厕革命”行动，七里河区政府在该区域新建2处水冲式公厕，方便群众如厕。要求产权单位甘肃省二建公司对原有不具备改造提升条件的旱厕进行了彻底清理并围挡废弃，不存在“旱厕塌方臭味扰民”的情况。同时，为方便居民投放垃圾，在此处设置垃圾转运箱一个，但现场检查过程中确实发现有少量垃圾及狗粪堆积，加之垃圾箱清运不及时、部分居民在周边随意大小便导致气味难闻，影响周边群众正常生活。针对此问题，七里河区政府立即组织工作人员对该区域环境卫生进行彻底整治。对转运箱内外现场堆积的杂物垃圾和动物粪便进行彻底清理转运与全面冲洗，并督促产权单位甘肃省二建公司对该处旱厕重新进行了围挡加固。同时在醒目位置张贴了“禁止随地大小便”等警示标语和市民公约，对周边居民进行广泛宣传，引导辖区居民杜绝不文明行为。今后，七里河区政府将安排网格员加强日常巡查，及时督促外包物业公司加强垃圾清理转运及日常保洁力度与频次。

　　该问题已办结。

　　受理编号215：“榆中县新营镇杨家营村上未河社路边水源保护区（详细地址位于：上未河社与兴隆山管理局护林站路口）水渠不足5米处有一自建的小卖部饲养鸡，下雨时鸡粪被冲到此处水渠内，污染水源保护区水渠内的水。”

　　此问题经榆中县人民政府核查，反映情况属实。

　　经榆中县新营镇政府、市生态环境局榆中分局工作人员4月24日现场核查，新营镇杨家营村上未河社村民白*新于2021年在自家自留地地埂边角处搭建一个简易鸡舍，鸡舍距水源保护区水渠约30米，2021年，白*新在该鸡舍养了5只土鸡，2022年初，白*新已将5只土鸡宰杀，之后便将鸡舍拆除，再未养殖。

　　2022年4月24日，经新营镇政府、市生态环境局榆中分局工作人员实地走访、查看，杨家营村上未河社村民白*新自留地的鸡舍已被拆除，现场未发现在水源保护区水渠附近饲养鸡的问题，因此，不存在鸡粪被冲入水渠污染水体现象。市生态环境局榆中分局工作人员现场对村民白*新在水源地保护区水渠附近养鸡行为进行批评教育，并要求其保持好水源地保护区周边环境卫生干净整洁，不得随意乱搭乱建。今后，市生态环境局榆中分局加大对水源地保护区的监督检查频次，确保水源地保护区无脏乱差等环境卫生问题。

　　该问题已办结。

　　受理编号216：“城关区定西路三支路长城君通宾馆购买发电机发电，产生的噪声扰民，举报人向当地政府反映，团结新村社区至今未解决，随即举报人联系了兰州市环保局城关分局，该单位回复根据相关法律规定，发电机噪声不归属环保局管辖。”

　　此问题经城关区人民政府核查，反映情况属实。

　　举报人反映的噪声为承租在君通长城宾馆3号楼的甘肃成宝水利工程有限公司使用的发电机产生。因该公司和君通长城宾馆存在租赁纠纷，2022年3月被君通长城宾馆停止供电，故从2022年3月以来，该公司每天在工作期间（8:00—22:00）使用发电机发电。4月以来，团结新村街道针对该问题已先后4次联合相关部门进行协调处理，均因君通长城宾馆和甘肃成宝水利工程有限公司各执一词、不予配合而协调无果。2022年3月30日，兰州市生态环境局城关分局首次接到12345政务服务便民热线平台转办关于此问题的信访投诉案件，随即开展信访查处流程。经现场调查了解后，兰州市生态环境局城关分局以《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第十九条“在城市范围内从事生产活动确需排放偶发性强烈噪声的，必须事先向当地公安机关提出申请，经批准后方可进行。当地公安机关应当向社会公告”及第五十四条“违反本法第十九条的规定，未经当地公安机关批准，进行产生偶发性强烈噪声活动的，由公安机关根据不同情节给予警告或者处以罚款”等规定为依据，通过12345政务服务便民热线平台申请退回，建议由其他职能部门进行核查办理。

　　针对本次反映问题，城关区团结新村街道、兰州市公安局城关分局、兰州市生态环境局城关分局再次前往现场进行核查处置，兰州市生态环境局城关分局于4月24日上午对发电机产生的噪声进行了实地监测，监测结果超标；辖区执法中队于4月25日下午对甘肃成宝水利工程有限公司法人进行了约谈，并下发《整改通知书》要求按时限整改；兰州市公安局城关分局现场对甘肃成宝水利工程有限公司法定代表人宣讲法律法规，并告知其不得在居民区休息期间制造噪声，干扰其他居民正常生活；团结新村街道已联合辖区派出所、街道执法队成立矛盾纠纷化解组，对长城君通宾馆和甘肃成宝水利工程有限公司之间的矛盾纠纷进行化解。

　　该问题还在办理过程中。下一步，团结新村街道、辖区执法中队、兰州市公安局城关分局将积极督促甘肃成宝水利工程有限公司尽快完成整改工作，有效解决发电机噪声扰民问题。