甘肃省市场监管系统2021年为消费者挽回经济损失8968万元

　　原标题：我省市场监管系统——

　　去年为消费者挽回经济损失8968万元

　　中国甘肃网3月16日讯 据兰州晨报报道（奔流新闻·兰州晨报记者 夏苗）又到一年“3·15”，食品安全、维护正常市场秩序、质量保证……生活中的方方面面都离不开市场监管。3月15日上午，甘肃省政府召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，省市场监管局就全省2021年度市场监管领域消费者权益保护工作情况进行通报。并提出今年将突出保供稳价、冷链食品、商场超市和四类药品的监管，全面落实市场监管主体责任。

　　全省825家单位实现可线下无理由退货

　　2021年，全省市场监管系统共接收登记群众反映问题44.84万件，查处2888起侵害消费者合法权益案件，为消费者挽回经济损失8968万元，和解消费纠纷成功率在国家市场监管总局通报中位列第一。全省市场监管系统在创新消费纠纷处理机制中强化对重点问题的解决，特别是持续推动消费维权关口前移，以“线下购物无理由退货”为抓手，鼓励经营者通过尊重并维护消费者权益来获得自身更大的市场利益。截至2021年底，全省累计建成线下无理由退货单位825家，线下购物无理由退货10.1万件，退货金额达5680万元。

　　清理整治冒牌知名医院145家

　　在实施专项整治行动中严厉打击侵犯消费者权益行为，尤其是加大对食品、药品和服务领域侵犯消费者权益行为的打击力度，2021年共查处各类经济违法案件9943起，罚没款总额超1亿元。特别是开展冒牌知名医院清理整治行动中，对145家冒牌知名医院依法进行了变更、吊销或责令整改，督促“临洮协和医院”变更名称案被国家市场监管总局列为典型案例。

　　进口冷链食品实现全链条、全过程、可追溯闭环管控

　　面对疫情形势，全省市场监管系统加大执法力度，持续加强疫情防控和进口冷链食品监管工作。推进食用农产品批发市场规范化管理，对6家重点食用农产品市场开展集中快速检测，对19家批发市场进行体系检查，从源头上防范食品安全风险。严格冷链监管，采取提前24小时报备、总仓集中监管等九项措施，将进口冷链食品全部纳入信息追溯平台，实现进口冷链食品全链条、全过程、可追溯闭环管控。2021年，全省各级进口冷链食品总仓共接收来自44个国家的冷链食品6.58万吨，出仓6.3万吨，守住了进口冷链食品监管环节安全底线。实施智慧监管，推广运用“陇上食安”一体化智慧监管，实施“透明车间”“阳光仓储”“明厨亮灶”升级改造，全省“互联网+明厨亮灶”单位达6.6万家，学校食堂覆盖率100%。

　　今年将突出对四大领域的监管

　　2021年，全省市场监管部门共查处食品违法案件3427件，涉案金额193.47万元，罚没款4008.46万元，移送司法机关26件。

　　2021年，全省食品监督抽检32大类11.55万批次，检验量超过4批次/千人，合格率为96.62%，比2020年提高了1个百分点，不合格食品处置率达到100%。群众关心的食品添加剂、保健食品、婴幼儿配方食品、速冻食品等8大类食品合格率为100%；粮食加工品、食用油、油脂及其制品、饼干、糖果制品、茶叶及相关制品、豆制品等24大类食品合格率达到98%以上。

　　今年，全省各级市场监管部门及消协组织将紧紧围绕“共促消费公平”消费维权年主题，加强消费领域综合执法，突出保供稳价、冷链食品、商场超市和四类药品监管，全面落实市场监管主体责任。