张掖临泽：熊孩子打游戏充值2.8万元 民警协调网络公司全额退回

　　中国甘肃网8月14日讯（本网记者 程健）近日，张掖市临泽县群众贾某某将一面印有“雷霆出击 破案神速”的锦旗送到平川派出所民警手中，感谢民警帮助他挽回经济损失28400元。

　　原来，今年7月中旬的一天，辖区群众贾某某到平川派出所报警称：他的银行卡一直自己保管，但今天到银行取钱却发现卡上无故少了2.8万余元。接到报警后，民警陪同老人到银行调取了交易明细，经民警分析，缺失的资金全部用于游戏充值。

　　经民警进一步了解，老人有一孙子今年15岁，在县城上中学，近来学习成绩下滑厉害，儿子、儿媳常年在外务工，他们老两口不识字，平日里还要种地、打工挣钱，教育孩子的时间很少。对此，民警及时与游戏网络公司客服人员取得联系，将孩子打游戏花费家人大额资金的情况进行交涉，客服人员回应：三天后给予答复。三天后，民警如约来到贾某某老人家中，由于老人不识字，与客服人员沟通交流困难，因此，民警电话连线后一字一句向贾某某解答，并将相关信息进行提交，资料提交结束后，客服人员告知待核实后一月内退款。至此，老人终于松了一口气。

　　为了避免孩子继续沉迷于手机网络游戏，民警又从学习、家庭、生活等方面对孩子进行了说服教育，经过开导，孩子表示今后要把心思用到学习上，再不沉迷于网络游戏。随后，孩子将打游戏的手机交给民警保管，并请警察叔叔监督自己。日前，网络公司已将老人的2.84万元如数退回。

　　据悉，自党史学习教育开展以来，平川派出所党支部不断完善服务群众机制，深入开展“我为群众办实事”活动，深化“1531”工作法，坚持落实“站好护学岗、办好户籍岗、调好纠纷岗、做好救助岗、讲好法制岗”“五好”措施，着力解决群众“急难愁盼”问题，扎实开展预防电信网络诈骗宣传，护好群众的钱袋子，让群众感受到更加便利、贴心的服务，架起了警民连心桥。自今年3月以来，已为群众办实事40余件，受到了辖区群众广泛好评。