甘肃医卫丨疫情之下,心理咨询师是如何给市民减压的?
原标题:疫情之下,心理咨询师是如何给市民减压的?
这场新冠肺炎疫情,让大家猝不及防。本该是走亲访友、外出游玩的春节,大家都不得不待在家中长达数十天。工作、社交、生活均受到了影响,加之疫情来势汹汹,更是让一些人产生了巨大的心理压力。焦虑、失眠、吃不下饭等症状正在困扰着他们。为了及时疏解疫情防控期间的心理压力,在社区活跃着一群心理咨询志愿者,他们通过电话、微信等通讯方式,倾听着市民们的压力,给他们的心灵送去慰藉和温暖。
高考生遇到心理难题
今年参加高考的王奕(化名)最近出现了拒绝和家长交流且不愿意吃饭的情况。刚开始,他的父母以为孩子是因为手机被没收加之高考压力过大造成的,并没有在意。没想到,孩子的饭量越来越少,整天只是坐在书桌前发呆,这让王奕的父母慌了神。正在发愁的时候,夫妻俩发现了贴在楼院门后的社区心理咨询服务二维码。
抱着试一试的态度,王奕的父母联系到了社区心理咨询志愿者牛虹。牛虹接到求助,立刻通过电话向王奕的妈妈了解情况。王奕的妈妈说,孩子今年高考,这个寒假特别关键,但这场突如其来的疫情,完全打乱了全家人的节奏。现在孩子不和他们交流,也不怎么吃饭,他们完全慌了神,不知道该怎么办。说到情绪激动的地方,甚至哭了起来。
在两次电话交流后,牛虹大概了解了王奕的情况。她通过倾听,先是让王奕妈妈的情绪获得疏解,然后与王奕取得了联系。
在最开始的交流中,王奕的抵触情绪非常大,牛虹便耐心倾听,慢慢安慰。直到王奕获知牛虹是一位幼儿园教师时,心门才慢慢打开。原来,在疫情防控的最开始,王奕并不是这样的。王奕的父母面对此次疫情,对孩子的高考产生了巨大的担忧情绪。随着居家时间越来越长,两人的压力陡增,虽然王奕试图与他们交流,但是均无结果。渐渐地,随着矛盾的升级,王奕的父母采取了没收手机的措施。
王奕在此情况下,觉得非常无助与迷茫。渐渐地演化为拒绝吃饭和交流的状况。牛虹就此情况采取了双重措施,一方面与王奕的父母交流,缓解他们的情绪;一方面与王奕交流,帮助他走出困境。目前,心理疏导工作仍在稳步进行,王奕和他的父母已经渐渐恢复交流。
心理援助照亮居民心灵
据焦家湾东社区党总支副书记王洁介绍,焦家湾东社区目前有心理咨询志愿者3名,自2月7日开始至今,已经为18名市民提供了服务。
为了方便居民咨询,社区将心理咨询预约二维码张贴在居民楼院口。此外,居民可以在焦家湾东社区的微信公众号内的特色品牌栏目下预约。当然,也可以直接拨打社区电话。
为了解决大家因此产生的心理问题,焦家湾街道焦家湾东社区成立的“花开心理”工作室,目前仍需要心理援助志愿者的加入。如果您具有相关资格证书或相关工作经验,为市民提供心理援助志愿服务,可以拨打社区电话8660584或通过焦家湾东社区微信公众号报名。
记者 李冰洁
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