陇西：提质增效出实招优化服务促发展

　　通讯员 康小石

　　冬日的清晨，虽然天气寒冷，但阳光照在身上还是能感受到丝丝的温暖。市民米先生拿着一个档案袋，急匆匆的来到县政务服务大厅，却突然放缓了脚步。

　　“您好！请问您需要办什么事？”胸前佩戴闪亮党徽的大厅前台工作人员面带微笑走到米先生面前。   

　　“哦，我......我来办理公积金贷款”市民米先生说话的语气略显紧张。

　　“请您跟我来”大厅工作人员依然面带笑容的说道。

　　“售房部的人让来你们这办手续。我想着先来看一下，一两趟肯定是办不成的，没成想这么快就办好了，谢谢你！”不到一小时，市民米先生便拿着刚签订的借款合同来到大厅前台，喜悦之情溢于言表，笑容里洋溢着满满的获得感和幸福感。

　　主题教育中，陇西县坚持把群众满意度作为检验主题教育成效的标准，把优化政务服务环境当作践行初心使命的“考场”，以深入开展作风建设年活动为契机，全面深化放管服改革，不断提高政务服务水平，优化营商环境。

　　创新方式方法，彰显高效优质服务。结合优化审批服务环境，从基础设施、智能信息化、便民服务设施配套入手，在政务大厅设立了咨询引导、自助查询、排队叫号等9类便民服务区设施，为办事群众提供人性化服务，使群众办事更加方便快捷；围绕创新服务方式，在窗口工作人员中开展以亮身份、亮职责、亮承诺，创党员示范岗、创党员先锋岗、创优秀党小组，比技能、比作风、比业绩，开展党员自评、领导点评、群众测评为主要内容的“三亮三比三创三评”活动，并在政务服务工作中大力推行帮办代办服务，创新开展“小窗口”做到大服务、“小加班”完成“大心愿”、“小体验”变成“大助手”、“小联动”加速 “服务器”、“小保姆”温暖“大主子”、“小四办”快到“零距离”等帮办代办工作，着力解决群众办事过程中的难点堵点问题。

　　全面深化“放管服”，营造优良营商环境。聚焦企业和群众办事创业的“痛点”“堵点”“难点”，着力优化办事创业环境。扎实推进“一门一次一网”和“四办”改革，持续开展减证便民行动，共梳理公布“最多跑一次”事项658项，清理规范涉及企业单位办事证明材料1025项；对106项涉企行政审批事项实施“证照分离”；严格落实市场主体监管“两个清单”制度，坚决破除有碍民营经济发展的“隐形门槛”，前置许可审批改为后置许可审批134项，工商登记前置审批事项调整为32项，“先照后证”改革相关审批项目明确为186项，工商登记后置审批事项调整为220项。全面落实减税降费各项政策，取消各类涉企收费项目9项，减免税费2.82亿元。坚持定期召开民营企业发展座谈会，详细了解企业发展状况、服务需求和存在的问题，以清单形式交办相关部门解决，有效破解了一批制约企业发展的堵点问题，全面清理不利于营商环境的陈规旧章，截至目前，全县民营企业发展第一批21个共性堵点问题已全部解决，目前已为企业融资贷款14.78亿元。