兰州安宁区：开门搞教育 百姓齐点赞

　　“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。安宁区在“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中，坚持聚焦老百姓最关心的现实问题，着力在为民服务解难题上下实功求实效，坚持把找准找实问题作为衡量主题教育成效的重要标准，真正抓住民生痛点、解决民生难题，多措并举，靶向发力，用扎实细致的工作作风赢得人民群众的好评和点赞。

　　从细处着眼    一心一意聚民心 

　　“民之所望、政之所向”，安宁区始终践行以人民为中心的发展理念，着力破解“审批难”问题，推动“一件事一次办”“最多跑一次”改革再升级，努力解决企业群众反映强烈的难心事、烦心事，矢志为民服务。区市场监管局积极探索推行“一窗受理”。首先将全局各相关科室具有的行政审批服务职能进行全面梳理，按照“应进必进”的原则，将权限内的各类行政审批事项及公共服务内容全部录入网上政务服务平台事项库。其次，按照“三集中、三到位”要求，将原工商、食药、质检等部门承担的行政审批业务、行政审批人员集中到新成立的政务服务办公室，将企业注册登记、食品经营许可等行政审批事项及特种设备使用登记备案等职能优化整合，统一纳入区政务服务中心窗口办理。最后，为了方便企业和办事群众，修改办事指南，梳理办事流程、材料目录，制作相关示范文本，并对外公示；开通了证照办理短信通知功能，让企业和办事群众能及时了解证照办理流程和注意事项。“一窗受理”简单说，就是实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，真正实现办事“只进一扇门、只找一个窗、最多跑一次”。

　　从实处着力   一心一意解民忧

　　“保”供暖就是保民心。安宁区始终强化供热人员群众意识、服务意识，切实提高严寒期供热运行质量，组织全区58家供热单位和锅炉房开展了互检活动，主要对锅炉房的运行情况、管理情况以及“四项”便民措施落实情况进行检查，并且到部分用户家中进行走访测温。多次联合市供热服务中心、区物价检查所、街道物管办对安宁区实行供热计量收费的58个小区（441.47万平方米，39332户）进行检查督促。通过多举措对供暖设施采取整体改造，督促协调全区范围内的9家供暖单位进行改造，通过“煤改气”、“煤改电”、“煤改油”并入集中供热管网的方式已全部改造完成。为保证严寒期供热运行质量，重点检查了全区18家供热单位29个锅炉房，明确要求各供热单位完善供热应急预案和各项规章制度，做好应急设施的各项准备及维护检修工作，排查安全隐患，协调供热企业加强与相关部门的沟通工作，督促供热企业提前在供热区域公开服务监督电话，设立供热专席安排专人值守热线电话。

　　从小处着手    一心一意惠民生

　　“城市是人民的城市，人民城市为人民”。安宁区在城市建管中坚持以人民为中心，聚焦老百姓的需求，从群众最关心最直接最现实的利益问题入手，着力解决一批群众反映的“急难事”。为保障群众安全，对向阳沟泥石流地质灾害的安全问题，结合沟道现状特征，在主沟道中游、下游位置，设置3座重力式拦挡坝，以起到拦蓄泥沙等固体物质的作用，并且配套翼墙、护坦、翻坝路等附属工程；为了有效改善和提高广大居民生活饮用水卫生安全，落实事前告知、水样封签、第三方检测、闭环管理等制度，及时防范和消除居民用水安全隐患，为辖区学校每年拨付20万元专项资金，用于供水设备配备、检测、清洗，对11个“三无”楼院17处二次供水水箱进行免费清洗工作，截至目前，二次供水清洗率达90%；为解决群众就学中“大班额”“择校热”“入学难”等问题，结合教育系统实际，重点对招生入学不正之风和腐败问题以及“大班额”“择校热”等重点工作进行了专项整治，制定印发了《安宁区规范中小学办学行为专项行动实施方案》《关于开展安宁区中小学、幼儿园招生入学不正之风和腐败问题专项治理工作的方案》等文件，成立了安宁区规范办学行为专项行动领导小组。同时，各校设立专门的监督举报电话，接受学生、家长和社会的监督。

　　点滴之间见初心，愿把初心变恒心。安宁区在主题教育过程中，坚持在整改落实上再发力，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不满意不收官，推动主题教育走深走实，提升人民群众的幸福感和满意度。