金昌市从解决群众最急最忧最盼的事抓好问题整改
原标题:站位有高度 研判有温度 解决有力度
我市从解决群众最急最忧最盼的事抓好问题整改
本报记者 张虔 通讯员 霍海儒 赵虎
我市认真贯彻落实习近平总书记在河南考察时的重要讲话精神,把群众观点和群众路线落实到具体行动中,切实做到知民情、解民忧、纾民怨、暖民心,集中时间、集中精力在第二批主题教育整改问题中解决群众最急最忧最盼的事,用老百姓看得见的变化充分体现主题教育的成效。
急群众所急
雪中送炭暖民心
老旧小区管道老化导致暖气不热问题一直都是群众关注的焦点,第二批主题教育中,市住建等相关部门深入上个采暖期居民反映暖气不热的集中区域入户调研排查,掌握了老旧小区“一户不热导致整个楼栋都不热”“小区内供热管网、阀门老化严重,经常发生跑水、漏水现象”等热点问题,结合实际实施室内分户、室外供热管网热平衡、老化供热二级管网扩容改造工程,新设阀门控制井,增设楼栋外墙保温,确保了居民过个“暖冬”。10月中旬,金昌气温骤降10度左右,市委市政府急民之所急,紧急要求有关部门打压注水,提前一周供热,同时要求棚户区改造暖气工程优先进行,督促施工单位加班加点,昼夜施工赶进度,保质量保工期,提前到来的暖气温暖了家家户户的心,居民群众拍手称好。
走在大街上无处如厕,这是经常会遇到的“囧事”,市爱卫办和金川区积极倡导,向社会开放单位卫生间41家,其中:中央、省属、市属单位20家,金川区属单位21家,共设置公共卫生间指示牌82块,解决了群众上街“如厕难”问题。
纾群众所忧
疏堵保畅解民愁
上下班出行高峰交通拥堵严重,是主题教育调查研究、检视问题中群众反映较多的问题。市公安局牵头先后4次与发改委、财政、住建、交通等相关单位,深入重点路段实地查看,深度探讨研究整改措施,确定了三年“大会战”市区疏堵保畅工作目标,探索建立长效社会化管理机制。针对梳理出的11处需要改造点段,采取在人行道上开辟非机动车道方式,全线拓宽或压缩改造,缓解了交通压力。针对机关单位附近拥堵问题,交管部门增时增点增警力,延长执勤时间,在医院、学校等重点部位增加执勤点和执勤民警,最大限度疏堵保畅通。针对各类市场路段拥堵易造成安全事故情况,采取“疏堵结合”的方式集中整治,一方面将一部分流动商贩安置在划定区域规范经营,另一方面对流动蔬菜市场、车辆占道售卖水果摊点进行全面清理取缔,消除安全隐患。
上了公交车没有零钱投币很让人尴尬,市交通部门在9月底成功测试并推出了微信小程序扫码支付乘坐公交车程序,投入试运行。市区,永昌县10个乡镇、37条农村客运班线也已安装上线了“挥卡乘车”“刷手机乘车”移动支付设备。乘客通过“挥卡”“挥手机”等方式,完成移动支付,解决了群众的忧心事。
应群众所盼,破解难题顺民意
群众办事,用时很长;企业申报,资料太多;项目审批,程序繁琐;上班时间没空办事、下班时间没处办事……面对办事群众的“吐槽”,市政府政务服务中心组织各进驻单位集中利用一个多月时间,采取联合审查方式,与各单位面对面分析研判,精简办事流程和材料,压缩办理时限,下功夫解决服务群众“最后一公里”的问题。截至目前,对标落实群众和企业办事的政务服务事项711项,精简材料要件3724份,精简率达69.7%;累计压缩办理时间2484天、办理流程351步,承诺的“最多跑一次”事项达到了90%以上,现已在政务大厅市市场监管局窗口试行“零资料审批”。金川区创新服务方式,拓展服务的广度和深度,由“八小时”向“全天候”外延,全面开启错时延时预约服务,“活用”时间解决群众“办事难、难办事”的问题。坚持把群众需求放在首位,实行“轮流服务制”,合理安排工作人员,做好“岗对岗、人对人”工作交接,在双休日、法定节假日和“8小时”外工作及时跟进不脱节,办理事项事事有着落、件件有回复,减少“上班族”群众多跑路、跑冤路。同时,探索推行订单服务、电话预约服务、网络问需问政服务,开通服务热线,在服务中密切与群众的联系,做到服务群众面对面、心贴心,把党的温暖送到群众心坎上。
农村危旧房多,人居环境差,越来越多的村庄已成“空心村”,永昌县新城子镇留守的村民们心中倍感失落。新城子镇党委在充分调研,广泛征求村民意见的基础上,因地制宜重新规划修建8个村民集中居住点,完成路、水、电、路灯等配套工程。10月24日,该镇农林场村首批26户村民通过现场抽签分得了属于自己的新房子。其他7个居住点收尾工程正在紧张进行,预计新年前后全镇241户村民的住房问题都将得到有效解决,人居环境和生活质量将得到极大提升。
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