【税助民企】广河税务：做好民营企业发展的“守护者”

　　民营经济是国民经济发展的重要组成部分。广河县作为临夏州的东大门，民营经济尤为活跃，现已成为广河县域经济的主要支柱，在劳动力转移就业、扶贫工作中，起着重要的支撑作用。广河县税务局共管辖各类民营企业432户，其中一般纳税人131户。截至11月30日，不折不扣落实各类税收优惠政策4644万元，为民营企业发展做好“守护者”。

　　严格落实税收优惠政策

　　近年来，为全面助力民营企业发展，广河县税务局在贯彻落实国家各项减负降税政策的同时，持续创新税收征管和提升纳服品质，尤其是在新税务机构成立后，紧紧围绕民营企业发展难题，以问题为导向，积极简政减税降负，不断优化营商环境。截至2018年11月30日，共为小微企业发展减免税额851万元。

  广河县税务局利用纳税人学堂开展税收优惠政策解读

　　对小型微利企业所得税、固定资产一次性税前扣除、企业职工教育经费税前扣除等政策，通过举办纳税人学堂和培训班的形式，进行辅导宣传，向企业解读剖析新近出台的税收政策、操作要领和优化服务等一系列便民举措，用通俗易懂的方式，帮助纳税人尽快理解。自新机构挂牌以来，县局共举办个人所得税改革政策、税收优惠政策辅导等培训3期，参训纳税人150余人次。

　　甘肃广通橄榄枝建筑工程有限公司是享受所得税小型微利企业减免优惠政策的公司，主要经营项目是房屋建筑工程、绿化工程、室内外装潢工程。2018年前三季度，该公司享受小型微利企业减免税政策累计42000余元，占应纳所得税额的60%。该企业负责人马麟说：“我们企业本来就不大，今年的减免税占企业应缴纳所得税额的一半还要多，够我们一个员工的全年工资了。”

　　不断优化办税环境

　　广河县三甲集裘皮服装厂, 成立于1997年，位于西北第一集的三甲集。依托强大的皮毛市场，这些年公司越做越大。虽然公司规模上去了，但因财务人员缺少专业的税收知识，办起税来还是有些吃力。公司负责人张哈山说：“幸好办税服务厅的娃娃们操心，总能把我们所有的事情一次性全部办好。办不了的，还会告诉我们应该怎么做，特别感谢他们。”

　　在广河县，大多数民营企业规模较小，财务力量普遍薄弱，财会人员税收业务也不精，办税时常常感觉力不从心。考虑到上述问题，新税务机构成立后，广河县税务局结合“问需求 优服务”活动，根据民营企业特点，不断优化纳税服务，改善办税环境、提升服务质效。

　　合理配置资源，注重提升窗口人员业务素质。为窗口配置精兵强将，办税厅通过晨会、轮岗等方式开展业务学习，让窗口业务人员尽快掌握原国税、地税各项业务，了解各涉税事项的办税流程。

办税厅工作人员通过晨会制度学习业务

　　合理设置办税服务窗口，积极提升办税服务厅办税层级，主动联系安装银联POS机，目前已实现“一窗一人一机双系统”的“一窗通办”。统一办税服务厅服务范围，按业务种类共设置窗口8个，其中综合服务窗口7个、车辆购置税征收窗口1个。

　　积极开展“二维码”告知，纳税人微信群互动，进一步提升纳税人满意度，全面优化税收营商环境，展现新税务的新风貌。

　　合理整合办税资源，方便纳税人办税。县局将跃进路办公区（原地税局）办税厅进行整合，将办税厅人员入驻县政务中心，配合办理二手房交易税、增值税缴纳、发票代开等部分业务，打通了便民办税服务的最后一公里，让广大纳税人切实感受到新机构带来的办税新变化，持续提升纳税人满意度。同时结合国地税合并后的各项办税流程变化情况，从纳税服务、税收征管、税收执法等方面，及时梳理消除原国税地税业务服务的差异，根据上级工作要求，指导纳税人各项优惠政策的备案工作，县局做好跟踪实施情况，强化纳税评估，加大税收减免的事后核查管理，提高政策执行的准确性。实现了“服务同质量、征管同流程、执法同标准”，确保纳税人既能享受到最新的优惠政策，正常经营又不被打扰。

　　主动解决民营企业在发展中的问题

　　广河县税务局坚持落实总局“机构改革，服务先行”的要求，在机构改革之前，完成了国地税业务“一厅通办”； 在机构改革后，成立由局领导带队，业务骨干为主要队员的走访小组，通过实地走访、面对面座谈等方式，问需问计民营企业纳税人，主动向纳税人征求在企业发展中存在的各类问题，从改进纳税服务、优化营商环境方面，帮助民营企业解决发展中的困难和问题。在举办的“问需求 优服务”纳税人座谈会中，通过现场听取纳税人意见、发放征求意见表等方式，征集各类意见建议。对能现场答复的予以现场答复，不能现场答复的，会后实地深入企业进行帮助，并对纳税人反映的办税区功能设置进行了优化。

　　结合“放管服”要求，积极落实“便民办税春风行动”，梳理企业及广大纳税人在办税中的痛点难点，严格落实“最多跑一次”“全程网上办”，为前来办理涉税事项的纳税人提供“预约办税”“延时服务”“容缺受理”等服务，设置网上办税体验区，安排人员现场辅导纳税人网上办税，使纳税人“多走网路、少跑马路”。

通过召开“问需求 优服务”座谈会了解纳税人的涉税需求

　　在今年召开的“问需求 优服务”纳税人座谈会上，甘肃嘉太建筑有限公司的马晓芳对办税服务区的工作人员和管理员给予了高度评价：“县税务局的干部业务能力强，尤其延时服务，不管我们的业务需要办理到几点，她们都会热情办理，真令人感动！”