张掖高台县创新推进政务服务“一网通办”

　　原标题：高台县创新推进政务服务“一网通办”

　　中国张掖网高台讯 高台县着力打造政务服务平台，积极创新政务服务模式，深入推进“一网通办”改革，力促“进一张网、办全部事”。

　　畅通政务服务渠道。依托甘肃政务服务网和高台县网上行政权力审批服务系统，积极推进各部门办事系统与甘肃政务服务网对接整合，力促申请类权力事项和公共服务事项实现“一张网”办理。进一步明确列入“网上办理”事项的梳理范围，对照行政许可、公共服务和便民服务等事项，梳理群众和企业到政府“网上办理”事项269项，建立“网上办理”事项清单，设置服务事项、办事指南、资料下载、办件进度查询等栏目，畅通政府与群众之间的便捷服务通道，政务服务由“面对面”转变为“屏对屏”，实现了“零跑腿”。

　　打造移动政务大厅。开通甘肃高台网微信、微博及手机客户端，政务服务系统手机版和掌上政务大厅移动客户端根据办事类别、具体事项、办事窗口分别生成二维码，设置个人办事、法人办事和场景式服务三大功能模块，变引导服务为“赋码引领”，让数据多跑路、群众少跑腿，为公众提供快捷直观的服务。开设政务服务微信公众号，及时发布全面详细的政务服务信息，让群众在自己的移动终端了解办事指南。加强电子证照、电子印章应用，积极推行办事事项二维码“一扫清”、事项办理“短信动态提示”、网上预约受理等模式，提供申请材料电子化、在线申报、办结结果查询等服务，方便群众企业办事。

　　再造网上申报流程。积极推行全程网办，在政务服务中心提供免费wifi,建设“互联网+政务服务”体验区，配备具有互联网上网服务、排队叫号、自助查询、业务办理、服务评价等功能的自助终端一体机，提供网上咨询、预约、预审、办理、缴费、投诉等服务。完善视频监控系统，对超时限服务进行亮灯警示，实时监督窗口服务情况。在政务服务中心确定专人引导，向办事群众解释网上申报流程、注意事项并现场演示，让群众熟悉网上办事流程，享受网上办事的便捷。今年以来，网上办理政务服务事项4174件。(张永磊)