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兰州奥美健身因迟迟不能正常营业 数百会员要求退款维权

18-03-22 10:52 来源:中国甘肃网-兰州晚报 编辑:杨亚楠

  原标题:奥美健身迟迟不能正常营业 数百会员要求退款

  中国甘肃网3月22日讯 据兰州晚报报道 (首席记者 于永昭 文/图) “去年一次性交了3年会员费,但几个月过去了,不见正常营业,前不久他们却贴出装修的通知,我们担心老板跑路,钱啥时候能退给我们?”3月21日,苏女士向本报新闻热线4286666反映,位于西站的曦华源小区门口新开业的奥美健身存在诸多问题,希望本报予以关注。

  担心跑路会员上门维权

  当天,记者同时还接到了其他几位在奥美健身办了会员卡的消费者的投诉。会员张女士告诉记者,去年11月,曦华源小区门口新开张了一家奥美健身俱乐部,商家宣传限期办理会员卡,给予很多优惠,于是她和很多女士分别缴纳了3800元、2700元等会费成为这家健身俱乐部的会员,“很多人都是一次性交了3年的会费。”去年12月,该店正式开张营业。“我和几个姐妹一起去健身,但店内刚装修完,一进去就是一股甲醛味,这哪能健身啊?健身可不是为了吸甲醛。更重要的是,里面基本的淋浴设施也没有。还有承诺的游泳健身,但水池子都没修好,根本不能游泳。”张女士这样描述。

  “年前没弄好,过完年该装修得差不多了吧,但年后我们发现,门口突然贴出改造装修的通知,啥时候正常营业说是另行通知,而且店门紧闭。”苏女士说,很多交了钱的会员们开始担心起来。“装修改造是不是借口?听说是消防设施验收未能通过,会不会跑路?”3月13日起,陆续有会员联络起来来到奥美健身俱乐部,要求给个说法。“我们当天去了3拨人,都是要求奥美给说法的,并要求退款。”张女士说,随后他们这些会员为了维权建了微信群,“据我所知,办了会员卡的人在600人以上,在当天维权现场,要求退款的会员现场签了字,奥美负责人也答应在本月底退款,但要求扣除产生的税费,这一点我们不答应。”

  记者跑腿商家答应全额退费

  当天下午,记者来到了奥美健身俱乐部,俱乐部位于地下室。店门口记者看到了该店的通知,通知称:“因场馆内主进电线缆出现老化、部分消防线缆及设施需要更换维修、部分区域施工未完成,因施工中会产生大量粉尘及不安全因素等,现需整体闭馆进行排查和施工,我们将在最短的时间内完成施工。”随后记者来到店内看到,大厅内跑步机等健身设备一应俱全,后半部有施工的迹象,只是健身的人寥寥无几。店里的相关负责人针对会员们提出的各种担心解释说,店内不能正常营业的原因是对线缆进行重新换装,以及楼上存在漏水的问题,他们正在抽水,装修改造后将恢复营业,不存在跑路等其他问题。对于会员们提出的没有游泳池的问题,他们也要一并改造。负责人还称会员们如果要退款将按照承诺的29日-30日全额退款,产生的税费由他们承担。至于已经办了预付卡的会员和退费的会员人员有多少,负责人称,会员档案已经封存,他不是老板,知道的就这些。

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