甘肃科技馆参观“热”背后的“冷”思考（图）

　　甘肃科技馆自2017年12月28日开馆以来，参观者络绎不绝，网络订票场场爆满，现场取票不出一个小时便已告罄。这一势头在开馆后的第一个寒假变得越加强劲，爆热度有增无减。据科技馆调查数据显示，仅开馆一个月，接待观众达9万多人次，最多的一天达6100余人次，平时多在4000多人次。

　　然而近日记者调查发现，作为全省科普主阵地的甘肃科技馆，集科技展览、科普教育、休闲旅游为一体，但是参观人员似乎只注重了休闲娱乐，却忽视了科普教育，参观过程中“暴力”损伤展品等不文明现象也屡屡发生，同时，参观科技馆时横穿马路等现象逐渐浮出水面，交通安全问题令人担忧。

　　A只顾“盲玩”忘了科普

　　无论是家长带领孩子还是学校组团参观科技馆，最大的心愿是在得到快乐的同时体验和亲近科技知识，感受科技魅力，拓展科技视野。然而，事实果真如此吗？家长的期望是否与参观、体验效果一致？热热闹闹“游乐”之余究竟有多少科普知识入脑入心？

　　观众

　　两名正在体验“最降速线”展项的初中生，连连摇头表示不知道这个展项的原理，只是觉得好玩。类似这样“盲玩”的例子很多，不少观众未能仔细查看每一展项的标识内容，忘了近距离接触科学知识，“游乐”之余，科普知识是否入眼入心入脑，效果则差强人意。

　　“第一次带孩子来参观，挺新鲜的！”某小学李老师说，对每一个展品的说明尽量给孩子讲解，但时间有限，也就随着人流走走看看。

　　李老师建议，希望馆内讲解员能够再多一些详尽的讲解，起到连接参观者与科技馆各展品之间的桥梁作用，对展品的操作和原理的讲解深入浅出、通俗易懂，引导参观者有效体验，深入感受，如果参观者还能把这些科学道理复述出来，这才是到科技馆一游所期望达到的最好效果。

　　工作人员

　　“科技馆旨在带给观众体验式、趣味性的科普教育，但很多孩子纯粹是来玩乐的。有些孩子一到展厅，就将能敲的敲一遍，能吹的吹一遍，能爬的爬一遍，累得满头大汗，对科学知识的认知少之又少。不少家长不看说明，敲敲打打，玩得不亦乐乎，但不知道玩的是什么。孩子跟着家长也是一通胡玩乱玩。我们最大的希望就是观众玩得尽兴的同时收获丰富的科学知识。”三楼探索与发现展厅工作人员如是说。

　　专家

　　甘肃省社科院研究员包晓霞表示，科技馆是一个城市科普宣传的重要阵地，甘肃科技馆开放之际所遭遇的“盲玩”现象，究其原因，主要是由参观人群的自身素质高低不齐所导致。作为我省投资兴建的重大社会文化项目，公众对甘肃科技馆充满了期待也充满好奇之心，新鲜感远大于对科普知识的求知欲。再加上公众缺乏专门教育和科学引导，科技馆与参观者的互动少了些许技术含量。如科技馆对参观者行为是否制定有相应的规则或基本要求，宣传教育是否到位，参观者是否乐意在游玩之余积极参与到探究科学知识。

　　馆方

　　“走马观花，玩玩乐乐的科普体验不是建立科技馆的初衷，我们更希望参观者在游乐之余重视科普教育，通过参与、体验、互动，引导参观者观察科学现象，弄清科学原理，每一件展品都有二维码，市民扫一扫即可获知该展品的所有内容。参观科技馆，不提倡一窝蜂、到此一游的从众式参观。为了提升观众的参观质量，我们随时关注各界对科技馆运行中提出的建议和意见，及时发现问题，解决问题，不断扩充讲解员队伍，并借助社会力量，招募科技人员和大学生志愿者，以缓解场馆科普人员短缺的问题。”甘肃科技馆副馆长魏名邦说。

　　B “暴力”操作致展品频“受伤”

　　甘肃科技馆开馆以来，除了每日暴增的客流量，还有频频“受伤”的展品。

　　1月8日是科技馆规定的闭馆时间，一楼像素世界展厅里，维修人员正在修理被参观者“玩坏”了的展品，而在探索与发现的几大展区，光杆儿的操控器、失效的按钮，车身分离的模型爬坡小车、无法修复的拉力器……短短开馆10天时间，科技馆里展品受损现象令人心惊。

　　科技馆的大多数展区展品都是以体验为主，寓教于乐，采取趣味性的方式拉近科技同普通公众的距离，参观者可以亲身体验。但正是因为如此，展品受损现象严重。

　　现象

　　在一件名为“便利生活：变速器工作原理——转速比”的展品前，玻璃外罩上明确标识出三个步骤的操作示意图，但一名小朋友未看文字说明，却一手急速推动手柄，一手猛力转动手轮，而家长就站在旁边，未进行阻止。

　　此时，守在一旁的厂家维修人员急忙告诉那名小朋友，必须按照说明步骤，但对方置若罔闻。维修人员说，这一展品的参与体验和开汽车一样需要先踩离合器再挂挡，是有先后操作顺序的，不断猛拉猛转会损坏展品。维修人员指着该展品一齿轮相连处告诉记者，这一部位已经因为猛烈碰撞产生了一道深深的印痕，需要进行检修。

　　工作人员

　　虽然展区内都有专人讲解引导，因为客流量过大，一些展项前出现拥堵现象，讲解员往往讲解得口干舌燥，但是参观者不太仔细听，或未认真阅读操作说明，无视“非工作人员勿操作”、“请勿碰触展品”等提示，“我们时刻提醒参观者爱护展品，‘请将道具放回原处，不要乱拿乱放’，但实际上多数参观者似乎都没有听到。”一楼泡芙堡展厅内的讲解员告诉记者。

　　维修人员

　　“很多孩子把体验区当成了游乐场，不按说明操作的情况比比皆是，许多科技展品中的电子产品较为精密，不少家长与孩子在使用前根本就没有阅读使用说明，造成了设备的损坏，暴力操作行为令人咂舌。”负责维修的张先生说，馆里的许多展品如果在正常的使用下通常寿命都在几年以上，但现在不少展品的使用寿命大大缩短，有的甚至已经无法修复。

　　专家

　　在包晓霞看来，“目前，一些人在公共场所的不文明现象饱受诟病，公共与私人的边界意识薄弱，因此，科技馆作为面向大众开放的公共场所，还是需要用‘刚性’的规定来引导大众，划分清楚公域、私域界线，精细管理，提高公民的自我意识和自身素质，养成良好的参观行为。”

　　馆方

　　魏名邦表示，科技馆运行以来，参观人群使用不当或不文明使用，导致一些设备损坏。参观者体验前一定要看清操作说明，掌握操作步骤和程序，把握操作轻重适宜。科技馆也将进一步细化各个展品的操作说明，争取让参观者一目了然，操作顺畅。

　　C横穿马路埋下安全隐患

　　甘肃科技馆开馆不久，本报以《“停车难”给参观甘肃科技馆“添堵”了》为题报道了参观者停车难问题，科技馆非常重视，并与相关部门协调，为观众提供了一处面积约1万平方米的大型临时停车场，预计可以停放1000多辆车。“停车难”问题得到了妥善解决，但科技馆门前乱停车的现象并未杜绝，而且参观者横穿马路、行人与车辆争道现象突出，为交通安全带来较大隐患。

　　“看看，又横穿马路了！有些人从科技馆一出来直接带着老人和孩子横穿马路，太危险了，前面100米外的十字路口就是斑马线，可人家不走有啥办法？科技馆正门直对银安路，双向车道之间为绿化隔离带，参观者图方便省事，进出科技馆都是‘抄近路’，不看过往车辆。”一环卫工人指着几名刚刚从科技馆参观完毕正在过马路的市民说。

　　科技馆正门保安说，“有了停车场，但前来参观的公众不看通知、不看微信、不看报纸，还是有人开车乱停，交警天天来贴罚单。我们也时时提醒参观者要走人行横道，但是能听进去的人不多。”

　　“我们也注意到参观者横穿马路的危险行为，面对疾驰的车流，一些进出科技馆的参观者甚至在马路上‘闲庭信步’，面对民警的劝诫不理不睬。”安宁交警大队李警官表示，“银安路这片区域道路建设还在规划之中，综合管理设施有待完善。当然，这一交通隐患还需要有关部门给予解决，如考虑在行人集中的路段设置行人过街设施或施划人行横道线，安装过街横道灯。通过交通诱导系统的使用，方便科技馆参观者的出行，做到人车分离，消除安全隐患。”

　　记者 武永明 通讯员 颜岩