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【特稿】五旬电商大叔的卖果之路

18-01-22 08:55 来源:中国甘肃网-兰州晨报 编辑:刘姗

  原标题:五旬电商大叔的卖果之路

炕头上回复客户信息

怀抱自家苹果的老张

  “尊敬的新老客户,我家有3万斤蛇果,高原红蛇果更甜,更爽脆,果香袭人,品质上乘。如有需求的联系……”这是一则苹果电商广告,出自仅有小学一年级水平的一位农民之手。

  张加成,今年55岁,甘肃礼县大山里的苹果种植户,也是一位电商。不到4年的时间里,他已成为熟练操作淘宝店、微店网络的电商,所建网店频频受到点赞、好评,自己还是当地电商中心的培训老师。

  “做电商不是青年人的专利。”张加成有着自己的认识与经营方式。

  1昔日放羊娃变身果农致富

  “果果收到了,谢谢大叔哦!”

  “感谢大姐您的关注,我们将记叙(继续)努力,提供更优质的果果。”

  2018年1月12日凌晨5时,张加成蜷在家中的被窝里,一个字一个字认真地回复着微信。老张选择的是手写,不会写的字才会用拼音,所以经常会出现错别字。

  老张房间里摆置着几样老式家具,在客厅中央的茶几上,耳机、音响一应俱全的电脑台式机格外醒目。而老张就是通过网络,把自己的世界和外界连通了起来。

  腼腆的老张微笑着调侃记者的疑虑:“你信不?我以前可是个放羊娃呐!”

  由于小时候家里根本没有能力供他读书,他除了帮家里放羊,还要适当做些农活。15岁时,父母终于答应他上学了。老张珍惜来之不易的上学机会,认真听课,细心学习。然而,好景不长,家里供给不了学费,老张上了一年的小学,只好辍学,继续他的“放羊娃”生活。

  在和记者交谈时,老张的手中自始至终拿着自己的大屏手机,一边回复信息一边继续原来的话题。

  没有上过学的老张,更能理解没有知识的艰难。“不学习可不行,要被时代淘汰的。”老张总是这样鼓励自己。成家后,老张不单照顾家庭,还和村上人一起去建筑工地扛过水泥、背过砖,还当过专业司机,靠打工维持着生计。

  转机出现在2004年。那年年初,远在北京建筑工地打工的老张得知:西安果友协会要到礼县园艺站教授果农栽培技术。“当时就很兴奋,决定回礼县创业,我一直以种植自家的苹果树为致富梦想。”

  回到礼县大山的老张,首先租了村人的9亩地,从外地购买了新品种苹果树苗,加上自己家的地,很快栽培了11亩苹果树。果园有了,没有好的种植技术不成,于是他参加了县园艺站和果友协会的培训。

  此后,好强的老张还自费去北京、山东、山西等地学习,听取果树种植专家讲课。每次听讲,他总会认真做笔记,不会写的字就用图来表示,仅学习笔记就积累了10多本。

  “走出去学到的不仅是专业修剪技术,还带来了新思路,尤其在如何做好销售方面给了我启发。”老张可谓一举两得。

  几年下来,老张积累了许多种植经验,扩大自家果园的同时还为乡亲们传授嫁接技术。然而,当时每斤苹果只有0.8元的售价,却让他很难接受,“我们的果子品质好,以农家肥为主,是真正的绿色无污染产品,价格要高些。”

  在老张通过学习提高自己的同时,礼县苹果开始逐渐走向了外地市场。老张对记者说:“你们可能不相信,在村里,我是最早玩QQ的人,在那个时候,我就想,QQ好友就是自己的客户,要是他们都能来买自己的苹果,还愁卖不出去吗?”

  2 “做电商不是青年人的专利,我老汉也要做!”

  机会总是青睐那些有准备的人。2013年初,礼县县园艺站主办苹果树修剪学习班时,张加成报名参加。上课期间一位培训老师就提到了网络销售苹果。

  接着,老师还专门讲到了“网上开店”。早就在QQ上销售苹果的老张兴趣大涨,老张在课堂提问:怎么开网店?如何操作?培训课上,就数他的问题最多,一些学员调侃他:50多岁了不回家抱孙子,还开什么网店?认真的老张还是追问不止,并认真做了笔记。“也有人笑着让我放弃,说‘老张80岁才学吹唢呐’。虽然是句笑话,但从另外一个层面说明:开网店不是件容易事。”老张不时调侃着自己。

  当年秋季,苹果上市后,其他果农的苹果销售得很好,但老张及3个合作伙伴的销售却一般。几万斤的苹果滞销,让老张苦恼。不懂网店装潢和推销经营的老张,网店销售接单很少,于是他将销售人群转向了添加的QQ好友。

  “选择了一个省份,盲目地添加好友,告诉对方别误解,我只是卖苹果的。然后将网店的链接复制过去让对方看。”老张介绍说,因为手机写字慢,会出现很多错别字,他及时纠正,并给对方说明自己是只念了一年书的果农,这样下来逐渐取得了网友的信任。真诚总会打动人,老张就这样在整个秋冬销售季,仅网上销售量就达1.5万斤,收入自然是以前的好几倍。

  1.5万斤,已经出乎老张的预期,而这也再次鼓励着老张。接着,他还和其他果农成立了果业农民专业合作社。而在网络方面也请教专业老师,开始重视对网店的修饰和宣传。“自己真的没有想到网络这么强大,只要认真做,还是有收获的。做电商不是青年人的专利,我老汉也要做!”老张信心满满。

  2014年春季刚过,老张将QQ添加的好友,按照购买量创建了8个群。“这样便于沟通,而这些又都是去年的老顾客,对我也有信任度。”每逢节日,他总会发去祝福的话语及问候。进入苹果销售季后,老张的销量一直稳定增长着,也吸引来了与他同龄的果农加入到了合作社。2015年,手机微信广泛使用,而这也开启了老张的另外一个销售思路。他将原来的顾客与微信绑定添加后,将自己去果园干活的照片和视频随时与网友分享。老张的认真劲,感动着在城市生活的网友,而这在老张看来只是见证自己的努力,也与网友分享着自己的快乐。

  3炕头上组建专业的网络销售团队

  2016年苹果进入销售季,由于之前的基础铺垫,回头客都对老张店内的苹果称赞有加,销量倍增,达到3万多斤,利润达10多万元。为了不影响销售,老张也成了一位“手机控”。他随时关注手机信息,并及时回复着网友的问题,而这些多数是在炕头上完成的。“早晨,他趴在炕上一会儿写快递单,一会儿回复手机信息,可是个大忙人。”一旁的老伴介绍说。

  心细的老张给记者展示自己的客户。原来,经验丰富的老张将自己的客户做了类别划分。同时,他还将自己的时间做了细化安排:早晨5时至9时集中回复网络信息,还要统计当天的接单,书写快递单;10时送走第一批快递货后帮助家人装箱;下午再运出当日的第二批快递箱……

  这些活对老张来讲,只有书写快递单是最困难的,必要时还要翻翻字典。正常一天要写100多个快递单,有时候会更多。

  与老张谈话中,不时也会出现“网红”“大赞”等时髦词语。因为几年的电商工作,让老张考虑更多:“只有不断学习,才跟得上发展节奏。”

  “老张操作电商业务时间虽短,但这种认真劲让年轻人望尘莫及,他还在多次培训中,与大家分享自己的创业感受,是电商的一位优秀代表。”礼县电商中心副主任陈双锋说道。

  有着品牌意识的老张为合作社申请了国家商标局的注册标识,并在2017年3月组建了一个网络销售团队,以“礼县香果满园”为总站建立了5个网站,还制定了规章制度。

  就下一步工作,老张计划将建设合作社冷库,邀请年轻人加入到团队,扩充新鲜血液,尤其做大电商的销售市场。

  “人,自己不奋斗终归是摆设。不谈以前的艰难,只论现在的坚持。人生就像舞台,不到谢幕,永远不要认输!”老张这样总结道。

  文/图 记者 董子彪

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