改革创新结硕果 法治信访谱新篇 今年定西市信访工作成效显著

　　原标题：改革创新结硕果法治信访谱新篇今年我市信访工作成效显著

　　中国甘肃网12月11日讯 据定西日报报道 (通讯员 张强)今年以来,我市信访工作在市委、市政府的坚强领导下,坚持以人民为中心的发展思想,进一步提高政治站位,强化责任担当,推动改革创新,狠抓工作落实,深入推进“123456”信访工作法,依法解决群众反映强烈的热点难点问题和疑难复杂信访积案,较好地完成了各项信访工作任务,有力地维护了全市社会和谐稳定大局。

　　高度重视,提升站位抓学习贯彻。充分发挥党的十九大代表、市信访局副局长赵贵成同志能够亲临盛会现场、见证伟大时刻的优势,开展了以“聆听盛况、分享喜悦、不忘初心、牢记使命、胸怀梦想、砥砺前行”为主题的学习研讨活动,利用信访官方头条矩阵号、工作微信群、QQ群等舆论阵地,开设“定西信访干部每日一学”专题,把学习宣传贯彻党的十九大精神活动引向深入、推向高潮。赵贵成同志编入市委宣讲团,已在全市举行了13场次宣讲报告会,并在省信访局和全省14个市州信访系统进行了巡回宣讲。

　　畅通渠道,夯实基础抓初信初访。坚持和推广“枫桥经验”,开展区域协作,实行网格化管理,逐级压实首办责任,构建社会共治化解矛盾纠纷新格局。全市信访事项及时受理率、按期办结率均达到100%,信访部门群众满意率92.7%。制定了市级领导干部预约接待群众来访日程安排,每季度市信访局领导班子成员专门抽出10天时间,分赴基层一线带案下访和集中接访。多个部门联动,提前主动下访,深入开展了农民工欠薪、冬季小区供暖等群体性上访矛盾隐患的排查化解和督导检查工作,从源头预防和化解了36件728人次的群体性上访问题。

　　问题倒逼,规范办理抓案件评查。将信访事项办理程序和实体处理纳入评查范围,采取常规评查、重点评查和交叉评查等方式,组织市县信访工作力量对40件信访事项规范办理情况进行了评查互查。通过建立即时告知短信平台、开通微信公众号和手机客户端等措施,引导和方便群众参与对信访事项办理情况的满意度评价。以全面规范信访事项答复意见书为抓手,进行个案剖析,切实纠正工作中存在的不规范问题,积极推动信访工作职能由“大包大揽”向“依法履责”转变。综合施策,补齐短板抓积案化解。对43件涉众型信访问题和多年越级上访的“钉子案”“骨头案”实行市级领导包案督办。某群体性上访问题,经市信访局接近一年的协调推动,投入1200多万元化解。妥善化解了3起因房地产开发商资金链断裂,延迟数年交房,引发协议购房户和拆迁安置户群体性上访等问题。办结上报中央第三巡视组、中央环保督查组交办重点信访案件201件,办结上报省市领导批示重点信访案件40件,协调解决到位农民工工资1974万元,切实做到了件件有回音,事事有结果。　(下转第二版)