兰州市“12333”热线受理咨询服务36万余次
17-04-10 08:48
来源：中国甘肃网-甘肃日报 编辑：岳佳荣（实习）
原标题：兰州市“12333”热线受理咨询服务36万余次
中国甘肃网4月10日讯 据甘肃日报报道 (记者 文洁) 近日，记者从兰州市人社局举办的“12333”全国统一咨询日活动现场获悉，“12333”咨询服务热线开通至今，已向社会提供36万余次零距离咨询服务，工作日均话务量600余通，已成为重要的人社咨询服务平台。
据了解，兰州市“12333”咨询服务热线已开通8年，重点提供养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、就业和人才服务、劳动保障监察、劳动人事争议仲裁等政策法规、办事指南、办事流程等信息咨询及社保账户查询、社保卡挂失等业务办理服务。当天的活动现场，工作人员还就群众提出的社保参保、缴费和待遇领取等热点问题进行解答。
为不断提升咨询服务能力，今年兰州市人社局还