庆阳宁县:优化住房办理服务环境 为职工提供便利
通讯员 李建强
走进庆阳市住房公积金管理中心宁县管理部服务大厅,只见大厅里新增设的老花镜、打印机、饮水机、意见建议投诉箱等便民服务设施一应俱全,这些都是宁县不断优化住房办理服务举措的重大成果,旨在全方位为职工前来办理业务提供便利。
在全面提升住房公积金管理服务水平上,宁县除了在大厅里增加多项便民服务设施之外,还通过改变传统的守候式服务为主动上门服务,积极实施“走出去”战略,领导干部带头跑乡镇、下企业、进社区,把政策、资料、缴存手续等办理手续送到干部职工手里,为更多的职工提供更多的便利。在优化住房办理程序上,积极推行落实班子成员值班制度,每周由班子成员轮流值班,公示值班领导姓名、职务、联系电话等信息,实行指纹签到、AB岗、领导坐班、首办责任等岗位规定,不断优化办贷环境。
以前该县职工的住房公积金扣缴每年扣缴一次,跨年拨付,这在一定程度上为职工造成了极大的不便,为此该县从2016年起所有行政事业单位职工住房公积金缴存实行按月扣缴,财政依据个人缴存10%比例进行当月对等补贴,使职工住房公积金扣缴步入了正规化、合法化、规范化。
为了使住房办理的各项业务指标“透明化、阳光化”,最大限度发挥社会监督作用,该县7月份通过续聘请4名、新聘请1名公积金社会监督员,对住房办理各项日常工作进行全面监督评议,每季度定期向公积金社会监督员报送管理部工作开展情况,政策执行落实情况、业务指标完成等情况相关信息。全年共向社会监督员报送信息简报12期,召开管理部社会监督员及服务对象例会2次,向市中心上报监督员合理化意见建议8条,采纳落实整改12条。
据了解,2016年全县共归集住房公积金20855.19万元,完成全年任务1.17亿的178.25%;归集余额达48810.16万元,辖区内各行政事业单位住房公积金全部缴存正常,覆盖率100%,共发放资料宣传单10000余份,接待咨询群众1000多人次。
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