去年天水市挽回消费者经济损失290万元
17-02-07 17:35
来源:中国甘肃网-天水日报 编辑:王彤
原标题:去年全市挽回消费者经济损失290万元
2016年,全市12315消费者投诉举报系统和消协组织共受理处理消费者投诉、举报、建议共1573件,其中投诉1361件、举报212件,办结反馈率为99.8%,为消费者挽回经济损失290.5万元,发布消费警示和消费指导28次,接待来访、咨询1160人次,有力地维护了消费者合法权益。
去年以来,全市工商系统深入开展《消法》和《消保条例》的宣传,认真落实《12315工作规则》,全面升级12315信息系统,积极推进“互联网+消费维权”,打造现代开放的12315平台。积极运用12315数据分析模型和“12315消费维权指数”,深入研究消费维权数据变化与全市宏观经济形势、市场交易秩序、消费市场动态的内在联系,加大对重点区域和重点商品的日常监测、风险评估、预警防范和应急处置体系。主动搭建消费