甘肃省中小企业公共服务平台网络全面投入运营

　　在国家“大众创业、万众创新”的政策东风吹拂下，在国家工信部、财政部，以及省工信委、省财政厅等有关单位的大力支持下，历时三年的努力，甘肃省中小企业公共服务平台网络正式上线运行。2016年11月，甘肃省中小企业公共服务平台网络省枢纽服务平台建设项目通过了省工信委和省财政厅组织的专家验收。

　　截至2016年12月1日，我省22家平台网络建设单位全部通过竣工验收。

　　甘肃省中小企业公共服务平台网络汇聚各类信息，肩负着宣传国家政策的重要功能，是技术创新和科技成果转化的平台，是创业及市场开拓的平台，是中小企业人才培养的平台，是资源共享、交流与合作的平台。未来，省枢纽服务平台将不断完善服务功能，适应中小企业发展的新需求，创新服务产品和服务模式，拓宽服务领域，真正成为新常态下中小企业可以信赖的服务品牌。

　　借助政策东风构建公共服务平台网络

　　“十二五”以来，我省中小企业数量及规模快速增长，在扩大就业、改善民生、促进稳定等方面发挥了重要作用。

　　然而，大多数中小企业受发展规模小、产业基础薄弱、融资困难、创新能力不足、人才缺乏等突出问题的困扰，特别是面对经济下行压力加大的严峻形势，中小企业的生存发展面临着诸多困难和挑战。

　　为了统筹社会服务资源，搭建一个公共服务平台网络，真正破解中小企业存在的融资难、人才少、创新能力不足等诸多问题，2012年工信部、财政部在全国范围内启动了中小企业公共服务平台网络体系建设工作，开启了自上而下、统筹规划、龙头带动、一体化发展的新篇章。

　　借助这一政策东风，在省工信委、省财政厅等有关单位的组织和支持下，2013年7月，国家工信部和财政部批复《甘肃省中小企业公共服务平台网络建设方案》，正式将我省中小企业公共服务平台网络列入国家建设计划。由此，我省开始了中小企业服务体系建设的新历程。

　　通过建设以1个省级服务平台为枢纽、14个市州综合窗口平台和7个产业窗口服务平台为支撑的中小企业公共服务平台网络，形成以省服务平台为中枢、窗口服务平台为节点、实体服务机构为基础的中小企业服务体系，通过线上和线下服务方式为全省中小企业加快发展提供包括信息服务、投融资服务、创业服务、人才与培训服务、技术创新与质量服务、管理咨询服务、市场开拓服务、法律服务等共八大类一百个种类的服务保障。

　　夯实基础条件，构建服务网络，开展人才培训……经过近三年的不懈努力，甘肃省中小企业公共服务平台网络全部完成建设任务。省枢纽服务平台基于“云计算”技术，建设完成包括共享数据资源中心、在线服务应用平台、96871呼叫服务系统和全省平台网络运营管理系统。甘肃省中小企业公共服务平台网络门户网站2014年底初步建成，甘肃省中小企业公共服务平台网络标准体系已初步形成，14个市州窗口平台和7个产业窗口平台也完成了服务场地改造、软硬件设备购置和网络建设。

　　2015年4月，甘肃省中小企业公共服务平台开始试运行。一年多来，信息发布、创业培训和技术服务等功能得到广泛的应用，受到了广大中小企业、中介服务机构的认可。平台网络通过互联互通、资源共享，共同构成了信息畅通、功能完善、服务协同、供需对接便捷、具有较强社会影响力的中小企业服务体系骨干架构和基础环境。

　　统筹社会服务资源实现线上线下联动服务

　　平台网络能不能吸引众多中小企业，关键在于是否拥有强大的服务功能和实力，可以解决中小企业生存和发展的实际困难。

　　在“政府支持中介、中介服务企业”的发展理念指导下，甘肃省中小企业公共服务平台网络秉持“找得着、用得起、有保障、能见效”的服务理念，树立“可靠、高效、公正、持续”的服务宗旨，实现一个在线服务网站、一站式窗口服务、一条服务咨询热线、一套服务标准、一个服务产品资源库、一支服务专家团队的“六个一”基本服务功能，为中小企业提供全方位、多元化、一站式的方便、快捷、优质服务。

　　为了提升服务能力，甘肃省中小企业公共服务平台网络统筹全省各类服务资源，既有科研院所、大专院校、金融机构、培训机构、认证机构、律师事务所、会计师事务所、文化传媒机构等各类服务机构，又有各类技术专家、律师、会计师、培训师、创业辅导师、人力资源师、企业管理咨询师、资产评估师等各行业专家和人才。平台网络建立了统一的服务规范、服务流程、服务标准，建立服务协同、服务评价和激励机制，创新服务模式，培育服务品牌。

　　平台网络覆盖全省，向下延伸铺开了一张服务网，让一批批各具特色、各显其能的中小企业服务机构逐步壮大，组成服务中小企业的“主力军”与“先锋队”。

　　甘肃省中小企业公共服务平台网络提供以下服务：

　　信息服务：包括法律法规信息查询、政策信息查询、标准信息查询、专利信息查询、专家信息查询、服务机构查询；

　　投融资服务：为企业提供证券服务、小额贷款、金融租赁、担保服务、股权融资等投融资服务；

　　创业服务：为创业者提供创业培训、政务代理、项目策划、创业场地等服务；

　　人才与培训服务：为企业提供经营管理、职业中介、人力资源培训、信息化培训、财税管理培训等人才与培训服务；

　　技术创新与质量服务：为企业提供技术咨询、知识产权、节能降耗、清洁生产、创新资源共享、质量检验检测、质量管理体系建设、设备共享、技术开发、信息化应用等服务；

　　管理咨询服务：为企业提供战略管理咨询、财务管理咨询、人力资源管理咨询、市场营销咨询、生产运营管理咨询；

　　市场开拓服务：为企业提供展览展销、贸易洽谈、产品推介、国内外经济技术交流与合作、应用电子商务、外贸代理；

　　法律服务：为企业提供法律诉讼、法律援助、公证服务、仲裁服务、调解服务等法律服务。

　　一个窗口平台演绎一方温暖，一处服务大厅集聚深切关怀。甘肃省中小企业公共服务平台网络秉承着“服务中小企业，助力创新发展”的新理念，正在用全身心的努力浇灌着中小企业茁壮成长。