抢抓“互联网+”新机遇 兰州全力创建智慧新城市

　　【编者按】万里黄河穿城而过的丝路名城兰州并不缺乏特色，从众所周知的牛肉面、《读者》杂志、大梦敦煌，再到近年来尤其引人瞩目的从“数字城市”到“智慧城市”的建设，无不令人由衷地感叹这个城市独特的个性和市民赶超一流的勇气。作为甘肃省会城市，兰州抢抓“互联网+”的新机遇，在大数据建设的步伐中取得了优异的成绩。

　　2016年以来，在兰州市委、市政府和市大数据局的正确领导下，三维数字社会服务管理中心结合“两学一做”学习教育，深入学习贯彻党的十八届六中全会及习近平总书记系列重要讲话精神，践行宗旨，履职尽责。紧紧围绕各项重点工作，创新机制，创新举措，主动作为，真抓实干，不断提高管理效能和服务水平，各项工作取得长足发展。中心依托三维数字社会服务管理平台，共受理各类民生服务近400万件，每天1万余件，梳理各类便民服务事项1000余项，拓展各类服务功能160余项，信息更新总量达62万余条，完成数据纠错6大类5万多条。为实现政府职能转变，加快“云上兰州，数据城市”建设，促进大数据产业发展奠定了坚实基础。

　　建立“云上兰州”发展“数据城市”

　　2016年兰州市三维数字社会服务管理中心依托三维数字社会服务管理平台，共受理各类民生服务近400万件，每天1万余件，梳理各类便民服务事项1000余项，拓展各类服务功能160余项，信息更新总量达62万余条，完成数据纠错6大类5万多条。为实现政府职能转变，加快“云上兰州，数据城市”建设，促进大数据产业发展奠定了坚实基础。同时大数据发展的顶层设计和制度体系也在不断完善，数据资源整合共享成效显著，电子政务应用水平显著提升，三维数字系统推广应用取得突破，大数据产业发展势头良好，为加快“云上兰州、数据城市”建设，实现“千亿产业、百亿企业”奠定了坚实的基础。

　　服务民生，全面提升服务能力

　　三维数字社会服务管理中心实现了12345民情通服务热线服务水平的不断提高，继续深化语音资源整合工作，推进四级平台延伸，拓宽民情诉求渠道，优化办理流程，建立联系协调会议长效机制，实现网站便民服务功能优化提升。今年，三维服务网平均日访问量达6000余次，访问总量达280余万人次，信息更新总量达62万余条。认真梳理公共服务事项，不断拓展三维服务网服务功能，积极开展网上办事试点工作。实现三维城市手机APP深度应用，搭建起手机、网络、短信一体化的服务平台，为群众提供更加方便、快捷、高效的服务。

　　系统平台不断优化升级，推广应用新版网格化管理系统，建设完善系统工作模块，使数据信息不断精准完善，考核管理措施不断优化。网格包抓严格落实，通过12345民情通服务热线督促办理，使大部分问题得到了有效解决。“多渠道，多形式”的塑造三维数字工作新形象，“树品牌，塑形象”做好接待宣讲，“抓亮点，促发展”拓展大厅功能，“抓培训，提能力”强化工作支撑。

　　中心制定完善相关制度，提升科学化管理水平，建立健全系统运行保障机制，确保系统稳定运行，扎实开展调查研究，确保工作科学有效，加强运维人员建设管理，保持工作队伍稳定，全面加强中心党支部建设，充分发挥战斗堡垒作用。扎实开展“两学一做”学习教育，切实提高党员党性修养，深入开展“双联”工作，开创扶贫新局面，严格落实全面从严治党主体责任，进一步加强中心作风建设。坚持问题导向，深入排查工作中存在的问题和不足，强化工作举措，全力助推三维数字工作开创新局面。

　　积极推进服务力度提升工作水平

　　2017年，将建立确保系统安全稳定运行的管理机制。加强平台数据的分析应用，巩固提升12345民情通服务热线服务水平，全面拓展三维服务网便民服务功能。并深入推进网格化管理工作，协助指导远郊县区网格化平台管理工作的开展。

　　提升网民留言办理工作水平，完成社会管理和公共服务综合标准化试点创建工作。深入推进三维数字系统应用，持续强化督导考核力度。做好宣传培训工作，力争在计划时限内保质保量、优质高效的完成三维中心工作大厅的建设工作。进一步推进“双联”和精准扶贫工作，积极协调2017年“一事一议”项目，加快村道亮化工程的落地实施。关心当地群众生活，切实解决农村新农合、保险、外出务工方面的困难和老幼人群生活、教育问题，真正实现脱贫致富。

　　近两年，兰州通过智慧城市建设催生智慧产业，在“互联网+”的发展趋势下，通过智慧城市建设，让兰州的生态、旅游、政策、产业、文化等资源优势都发挥出更大的作用，加快了整个城市的发展融入。今后"互联网+"让智慧城市变得更加触手可及。